User manual
Skanneproblemer
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor er et verktøy som vil prøve å diagnostisere og løse problemet automatisk.
MERK: Dette verktøyet er bare tilgjengelig for operativsystemet Windows.
Løse skanneproblemer Bruke en nettbasert HP-veiviser for problemløsing
Få trinnvise instruksjoner hvis du ikke kan lage en skanning eller hvis skanningene har dårlig kvalitet.
MERK: Det er ikke sikkert at HP Print and Scan Doctor og HPs nettbaserte veivisere for problemløsing er
tilgjengelige på alle språk.
Tips for vellykket kopiering og skanning
Faksproblemer
Kjør først fakstestrapporten for å se om det er et problem med faksoppsettet. Hvis testen godkjennes og du
fortsatt har problemer med faksing, sjekker du faksinnstillingene i rapporten for å forsikre deg om at
innstillingene er riktige.
Kjøre fakstesten
Du kan teste faksoppsettet for å kontrollere statusen til skriveren og forsikre deg om at det er riktig for
faksing. Denne testen må bare utføres etter at du har fullført faksoppsettet på skriveren. Testen gjør
følgende:
● Tester faksmaskinvaren
● Kontrollerer at riktig telefonledning er koblet til skriveren
● Kontrollerer at telefonledningen er satt inn i riktig port
● Sjekker om det er en summetone
● Tester statusen for telefonlinjeforbindelsen
● Sjekker om det er en aktiv telefonlinje
Slik tester du faksoppsettet via skriverens kontrollpanel
1. Kongurer skriveren for faksing i henhold til instruksjonene for ditt bestemte hjemme- eller
kontoroppsett.
2. Pass på at du har installert blekkpatroner og lagt i papir i full størrelse i innskuen før du starter testen.
3. På Faks-skjermen ikker du mot høyre og berører Oppsett , berører Oppsettveiviser og følger
instruksjonene på skjermen.
Skriveren viser statusen for testen på skjermen og skriver ut en rapport.
4. Se gjennom rapporten.
● Hvis fakstesten mislyktes, ser du gjennom løsningene nedenfor.
● Hvis testen godkjennes og du fortsatt har problemer med å fakse, sjekker du at faksinnstillingene i
rapporten er riktig. Du kan også bruke HPs problemløsingsveiviser på nettet.
NOWW Skanneproblemer 127