User manual

Hva du kan gjøre hvis fakstesten mislyktes
Hvis du kjører en fakstest og den mislykkes, nner du informasjon i rapporten om grunnleggende feil. Hvis du
vil ha mer detaljert informasjon, ser du i rapporten hvilken del av testen som mislyktes, og går til riktig emne i
dette avsnittet for å nne mulige løsninger.
Faksmaskinvaretest mislyktes
● Slå av skriveren ved å trykke på (Av/på-knappen) på skriverens venstre side foran og koble fra
strømledningen på baksiden av skriveren. Etter noen sekunder kan du koble til strømledningen igjen og
slå på skriveren. Kjør testen på nytt. Hvis testen mislykkes igjen, leser du videre i
problemløsingsinformasjonen i denne delen.
● Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på riktig måte, er det kanskje
ikke noe problem.
● Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett (Windows) eller HP Utility (OS X), må du forsikre deg
om at enheten ikke er opptatt med en annen oppgave, for eksempel faksmottak eller kopiering. Se om
det er en melding på skjermen om at skriveren er opptatt. Hvis den er opptatt, venter du til den er ferdig
og uvirksom før du kjører testen.
● Bruk av telefonsplitter kan forårsake faksproblemer. (En splitter er en kontakt for to ledninger som
settes i en veggkontakt for telefon.) Forsøk å fjerne splitteren og koble skriveren direkte til
telefonuttaket.
Når du har løst alle problemene, utfører du fakstesten på nytt for å kontrollere at skriveren går gjennom
testen og er klar for faksing. Hvis Test av faksmaskinvare fortsatt mislykkes og du har problemer med
faksing, kan du kontakte HPs kundestøtte. Gå til www.support.hp.com . På dette nettstedet nner du
informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige problemer. Hvis du blir bedt om det,
velger du land/region og klikker på Alle HP-kontakter hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Testen Faks koblet til aktivt telefonuttak mislyktes
● Kontroller tilkoblingen mellom telefonkontakten og skriveren for å sjekke om telefonledningen er
forsvarlig tilkoblet.
● Koble den ene enden til telefonvegguttaket, koble deretter den andre enden til porten merket med 1-
LINE på baksiden av skriveren.
● Bruk av telefonsplitter kan forårsake faksproblemer. (En splitter er en kontakt for to ledninger som
settes i en veggkontakt for telefon.) Forsøk å fjerne splitteren og koble skriveren direkte til
telefonuttaket.
● Forsøk å koble en telefon og telefonledning som du vet fungerer, til telefonkontakten du bruker til
skriveren, og kontroller om du får summetone. Hvis du ikke hører noen summetone, ta kontakt med
teleselskapet slik at de kan sjekke linjen.
● Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på riktig måte, er det kanskje
ikke noe problem.
Når du har løst alle problemene, utfører du fakstesten på nytt for å kontrollere at skriveren går gjennom
testen og er klar for faksing.
Testen Telefonledning koblet til riktig port på faks mislyktes
Bruk av telefonsplitter kan forårsake faksproblemer. (En splitter er en kontakt for to ledninger som settes i en
veggkontakt for telefon.) Forsøk å fjerne splitteren og koble skriveren direkte til telefonuttaket.
128 Kapittel 10 Løse et problem NOWW