User manual

Problemer med skrivermaskinvaren
TIPS: Kjør HP Print and Scan Doctor for å diagnostisere og automatisk løse problemer med utskrift,
skanning og kopiering. Programmet er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Skriveren slås av uventet
● Kontroller strøm og strømtilkoblinger.
● Pass på at skriverens strømledning er koblet ordentlig til en fungerende stikkontakt.
Skrivehodejustering mislykkes
● Hvis justeringsprosessen mislykkes, må du kontrollere at du har lagt i vanlig, hvitt papir i innskuen.
Hvis du har farget papir i innskuen når du justerer skrivehodet, fungerer ikke justeringen.
● Hvis justeringen mislykkes gjentatte ganger, kan det hende du må rengjøre skrivehodet, eller det mulig
at du har en defekt sensor. Se Vedlikeholde skrivehodet og patronene hvis du skal rengjøre skrivehodet.
● Hvis rengjøring av skrivehodet ikke løser problemet, tar du kontakt med HPs kundestøtte. Gå til
www.support.hp.com . På dette nettstedet nner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å
løse mange vanlige problemer. Hvis du blir bedt om det, velger du land/region og klikker på Alle HP-
kontakter hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Løse skriverfeil
Fullfør følgende trinn for å løse slike problemer.
1.
Trykk på (Av/på-knappen) for å slå av skriveren.
2. Koble fra strømkabelen og koble den deretter til igjen.
3.
Trykk på (Av/på-knappen) for å slå på skriveren.
Hvis dette problemet vedvarer, noterer du ned feilkoden i meldingen og kontakter HPs kundestøtte. Se HPs
kundestøtte for informasjon om hvordan du kontakter HPs kundestøtte.
Få hjelp fra skriverens kontrollpanel
Du kan bruke skriverens hjelpeemner til å lære mer om skriveren. Noen hjelpeemner har animasjoner som
leder deg gjennom prosedyrer, for eksempel fjerning av fastkjørt papir.
For å få tilgang til Hjelp-menyen fra hjemskjermbildet eller kontekstavhengig hjelp for et skjermbilde, berør
på skriverens kontrollpanel.
Forstå skriverrapporter
Du kan skrive ut følgende rapporter som hjelp til å løse problemer med skriveren.
●
Skriverstatusrapport
●
Nettverkskongurasjonsside
●
Utskriftskvalitetsrapport
●
Trådløstestrapport
NOWW Problemer med skrivermaskinvaren 137