User manual

Løse problemer med Webtjenester
Hvis du har problemer med å bruke Webtjenester som f.eks. HP ePrint og skriverapper, kontrollerer du
følgende:
● Pass på at skriveren er koblet til Internett med en Ethernet- eller trådløs tilkobling.
MERK: Du kan ikke bruke disse webfunksjonene hvis skriveren er tilkoblet med en USB-kabel.
● Pass på at de siste produktoppdateringene har blitt installert på skriveren.
● Pass på at Webtjenester er aktivert på skriveren. Du nner mer informasjon i Kongurere Webtjenester.
● Kontroller at nettverkshuben, -bryteren eller -ruteren er på og fungerer ordentlig.
● Hvis du kobler til skriveren via en Ethernet-kabel, må du sørge for at du ikke bruker en telefonledning
eller krysskabel til å koble skriveren til nettverket, og at Ethernet-kabelen er godt festet til skriveren. Du
nner mer informasjon i Nettverks- og tilkoblingsproblemer.
● Hvis du kobler til skriveren via en trådløs tilkobling, må du kontrollere at det trådløse nettverket
fungerer slik det skal. Du nner mer informasjon i Nettverks- og tilkoblingsproblemer.
● Undersøk følgende hvis du bruker HP ePrint :
– Pass på at skriverens e-postadresse er riktig.
– Kontroller at skriverens e-postadresse er den eneste adressen på Til-linjen i e-postmeldingen. Hvis
andre e-postadresser også er oppført på Til-linjen, er det ikke sikkert at vedleggene du sender blir
skrevet ut.
– Kontroller at du sender dokumenter som oppfyller HP ePrint -kravene. Du nner mer informasjon
på HP Connected (www.hpconnected.com). Dette nettstedet er kanskje ikke tilgjengelig i alle land/
regioner .
● Hvis nettverket bruker proxy-innstillinger ved tilkobling til Internett, må du påse at proxy-innstillingene
du oppgir, er gyldige:
– Sjekk innstillingene som brukes av nettleseren du bruker (for eksempel Internet Explorer, Firefox
eller Safari).
– Forhør deg med IT-administratoren eller personen som kongurerte brannmuren din.
Hvis proxyinnstillingene som brukes av brannmuren er endret, må du oppdatere disse
innstillingene på skriverens kontrollpanel eller i den innebygde webserveren. Hvis innstillingene
ikke blir oppdatert, vil du ikke kunne bruke Webtjenester.
Du nner mer informasjon i Kongurere Webtjenester.
TIPS: Hvis du trenger mer hjelp til kongurering og bruk av Webtjenester, kan du gå til HP Connected
(www.hpconnected.com). Dette nettstedet er kanskje ikke tilgjengelig i alle land/regioner.
Vedlikeholde skriveren
Hva vil du gjøre?
NOWW Løse problemer med Webtjenester 139