Operation Manual

9 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Amélioration de la qualité d'impression
•
Élimination d'un bourrage papier
•
Impression impossible
•
Mise en réseau
•
Assistance HP
Amélioration de la qualité d'impression
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2. Vérifiez les paramètres d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité
d'impression appropriés dans la liste déroulante Support. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Actions
liées à l'imprimante, puis sur Tâches d'entretien afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
3. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant. Pour plus d'informations, voir
Vérification des niveaux d'encre estimés. Si le niveau d'encre contenu
dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
4. Aligner les cartouches
Pour aligner les cartouches à partir du Logiciel de l'imprimante
Remarque L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois que
vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches
d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne vous invitera pas
à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un mémorise les valeurs d'alignement de cette
cartouche d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des cartouches.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Actions liées à l'imprimante, puis sur Définir les
préférences pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
c.La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
d. Cliquez sur Aligner cartouches sous l'onglet Services du périphérique. Le produit imprime une page
d'alignement.
e. Chargez la page d'alignement des cartouches face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre.
f. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches. Recyclez ou jetez
la feuille d'alignement des cartouches.
5. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Cliquez sur l'icône HP Tout-en-un du bureau pour ouvrir le Logiciel de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également accéder au Logiciel de l'imprimante en cliquant sur Démarrer >
Programmes > HP > Imprimante HP Deskjet série 3050A J611 > Imprimante HP Deskjet 3050A
J611
c. Dans le Logiciel de l'imprimante, cliquez sur Actions liées à l'imprimante, puis sur Définir les
préférences pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sous l'ongletRapports de périphériques de la
page de diagnostics. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la
page de diagnostics. Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que
l'encre est partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
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