User manual

Problemen met bekabelde netwerken oplossen
Inleiding
Controleer de volgende items om na te gaan of de printer met het netwerk communiceert. Druk voordat u
begint een configuratiepagina af vanaf het bedieningspaneel van de printer en zoek het IP-adres van de
printer op deze pagina.
●
Slechte fysieke verbinding
●
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor deze printer
●
De computer kan niet met de printer communiceren
●
De printer maakt gebruik van de verkeerde koppelings- en duplexinstellingen voor het netwerk
●
Nieuwe softwareprogramma's zorgen mogelijk voor compatibiliteitsproblemen
●
Uw computer of werkstation is mogelijk niet juist ingesteld
●
De printer is uitgeschakeld of andere netwerkinstellingen zijn niet juist
OPMERKING: HP ondersteunt geen peer-to-peer netwerken, aangezien dit een functie is van Microsoft-
besturingssystemen en niet van de printerdrivers van HP. Ga oor meer informatie naar Microsoft op
www.microsoft.com.
Slechte fysieke verbinding
1. Controleer of de printer met een kabel van de juiste lengte is aangesloten op de juiste netwerkpoort.
2. Controleer of de kabels stevig zijn bevestigd.
3. Controleer aan de achterzijde van de printer of er twee lampjes branden bij de netwerkpoortaansluiting:
oranje geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
4. Als het probleem hiermee niet is verholpen, probeert u een andere kabel of poort op de hub.
De computer maakt gebruik van een onjuist IP-adres voor deze printer
1. Ga naar de printereigenschappen en klik op het tabblad Poorten. Controleer of het huidige IP-adres van
de printer is geselecteerd. Het IP-adres van de printer wordt weergegeven op de configuratiepagina.
2. Als u de printer hebt geïnstalleerd met de standaard TCP/IP-poort van HP, schakelt u het vakje Altijd
afdrukken naar dit apparaat, zelfs als het IP-adres verandert in.
3. Als u de printer hebt geïnstalleerd met een standaard TCP/IP-poort van Microsoft, gebruikt u de
hostnaam in plaats van het IP-adres.
4. Als het IP-adres juist is, verwijdert u de printer en voegt u deze opnieuw toe.
De computer kan niet met de printer communiceren
1. Test de netwerkcommunicatie door een ping-opdracht uit te voeren op het netwerk.
a. Open een opdrachtregel op uw computer.
164 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW