Setup Guide
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Résolution des problèmes de conguration
Les sections suivantes vous aident à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la conguration
de l’imprimante.
Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide de l’utilisateur (disponible sur l’ordinateur après
l’installation du logiciel).
Problèmes de conguration de l’imprimante
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d’emballage ont été retirés de l’extérieur et de l’intérieur
de l’imprimante.
• Assurez-vous que les cordons et les câbles utilisés (par exemple, un câble USB) sont en bon état de
fonctionnement.
• Vériez que
(bouton Alimentation) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension de
l’imprimante, son préchauffage dure environ 45 secondes.
• Vériez que l’imprimante afche bien l’état « Prêt » et qu’aucun autre voyant n’est allumé ou clignote sur le
panneau de commande de l’imprimante. Si des voyants sont allumés ou clignotent, reportez-vous au
message afché sur le panneau de commande de l’imprimante.
• Vériez que le cordon d’alimentation et le câble de l’adaptateur sont bien raccordés et que la prise de
courant murale est alimentée.
• Vériez le chargement du papier dans le bac et l’absence de bourrage de papier dans l’imprimante.
• Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
Problèmes liés à l’installation du logiciel
• Avant d’installer le logiciel, vériez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si vous utilisez un ordinateur sous Windows qui ne reconnaît pas le chemin d’accès que vous avez indiqué
pour le lecteur de CD-ROM, vériez que vous avez spécié la lettre d’unité correcte.
• Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD-ROM n’est pas reconnu par l’ordinateur, vériez que ce
CD n’est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/support).
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et effectuez une connexion à l’aide d’un câble
USB, assurez-vous que les pilotes USB n’ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas à détecter
l’imprimante, exécutez l’utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP) pour
effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le logiciel.
Problèmes de conguration ou d’utilisation de la fonction Bluetooth
La liaison sans l est parfois interrompue ou indisponible en raison d’un signal parasite, de problèmes d’intensité
du signal ou d’éloignement, ou si l’imprimante n’est pas prête pour un motif quelconque.
• Assurez-vous que l’imprimante est à portée de l’appareil émetteur Bluetooth. Le mode Bluetooth permet
d’assurer l’impression à une portée de 10 mètres (30 pieds).
• Si un document ne s’imprime pas, le signal a probablement été interrompu. Si l’ordinateur afche un
message indiquant un problème de signal, annulez la tâche d’impression et relancez-la depuis
l’ordinateur.
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