Setup Guide

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Resolver problemas de conguración
Las siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras congura la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de
instalar el software).
Problemas para congurar la impresora
• Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la
impresora.
• Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB) estén en buen estado.
• Compruebe que
(botón de encendido) esté encendido y no parpadeando. La primera vez que se
enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.
• Asegúrese de que la impresora esté en estado “preparado” y de que no haya otras luces encendidas ni
parpadeando en el panel de control de la impresora. Si las luces están encendidas o parpadeando,
verique el mensaje del panel de control de la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma
segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente.
• Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la
impresora.
• Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados.
Problemas durante la instalación del software
• Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado.
• Si usa un equipo que ejecuta Windows y el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que
usted escribió, asegúrese de que está especicando la letra de unidad correcta.
• Si el equipo no puede reconocer el CD de software de HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no
esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo en el sitio Web de HP (www.hp.com/support).
• Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades
USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows.
• Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de
desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD del software HP) para realizar una desinstalación completa
del software. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el software.
Problemas para congurar Bluetooth o usar Bluetooth
La comunicación inalámbrica puede estar interrumpida o no estar disponible si hay interferencias en la señal,
o problemas de distancia o potencia de dicha, o si la impresora no está lista por alguna razón.
• Compruebe que la impresora está dentro del alcance del dispositivo emisor Bluetooth. La impresión
Bluetooth permite la impresión inalámbrica hasta a 10 metros (30 pies).
• Si no se imprime un documento, puede que haya una interrupción de la señal. Si aparece un mensaje en
el equipo explicando que hay un problema de señal, cancele el trabajo de impresión y reenvíelo desde
el equipo.
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