Portuguese User Guide

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Atendimento ao Cliente HP
Nota O nome dos serviços de suporte da HP pode variar de acordo com o
país/região.
Se você tiver um problema, siga estas instruções:
1. Verifique a documentação que acompanha a impressora.
– Livreto Início Rápido: O livreto Início Rápido da HP Photosmart 8200
series explica como configurar a impressora e começar a imprimir fotos.
– Guia do Usuário: O Guia do Usuário é este documento que você está lendo
no momento. Este livro descreve as funções básicas da impressora, explica
como usá-la sem a conexão a um computador e contém informações sobre
a solução de problemas de hardware.
– Ajuda na tela da impressora HP Photosmart: A Ajuda na tela da
impressora HP Photosmart descreve como usar a impressora com um
computador e contém informações para solução de problemas de software.
Consulte Acesso à Ajuda na tela da impressora HP Photosmart.
2. Se você não conseguir resolver o problema com as informações na
documentação, visite www.hp.com/support para fazer o seguinte:
– Acessar páginas de suporte online
– Enviar um e-mail para a HP para obter respostas a suas perguntas
– Comunicar-se com um profissional técnico da HP usando o bate-papo online
– Verificar atualizações do software
Opções e disponibilidade de suporte variam de acordo com o produto, país ou
região e idioma.
3. Somente para a Europa: Contate o seu revendedor local. Se a impressora
apresentar uma falha de hardware, você será solicitado a levá-la até o local onde
a adquiriu. A manutenção é gratuita durante o período da garantia limitada da
impressora. Após o período da garantia, será cobrada uma taxa pela manutenção.
4. Se você não conseguir resolver o problema usando a Ajuda na tela ou o website
da HP, contate o Atendimento ao Cliente HP usando o número de seu país ou
região. Para obter uma lista dos números telefônicos, consulte Atendimento ao
Cliente HP por telefone.
Atendimento ao Cliente HP por telefone
Enquanto a impressora estiver na garantia, você pode utilizar o suporte telefônico
gratuito. Para obter mais informações, veja as informações de garantia incluídas na
caixa, ou visitewww.hp.com/support para verificar a duração do suporte gratuito.
Após o período de suporte telefônico gratuito, você pode obter ajuda da HP a um
custo adicional. Contate o seu revendedor HP ou ligue para o número telefônico do
suporte em seu país/região para conhecer as opções de suporte.
Para receber suporte telefônico da HP, ligue para o número telefônico do suporte
local. As tarifas usuais da companhia telefônica se aplicam.
América do Norte: Ligue para 1-800-474-6836 (1-800–HP-INVENT). Nos Estados
Unidos, o suporte telefônico está disponível em inglês e espanhol, 24 horas por dia, 7
dias por semana (dias e horas do suporte estão sujeitos a alterações sem aviso
Guia do Usuário da HP Photosmart 8200 series 77