Avaya Aura Session Border Controller powered by Acme Packet Administrator's Guide 2010-10

Contents

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Managing the HP Avaya SBC Product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Hardware Management Tools

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Software Management Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Switch CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Module Management Commands . . . . . . . . .

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Avaya Aura System Platform Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Management Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Monitoring the Module Status . . . . . . . . .

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Completing Additional Reco

mmended Configuration . . . . . . . . . 12

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1. Test access to the Avaya Aura System Platform Web Console . . . . 13

2. Test the IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Confirm Access to the System Platform Commands . . . . . . . . . . 15

Verify IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Restarting the Avaya Aura System Platform Web

Console . . . . . . . . . 18

Restarting the HP Avaya SBC Product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Gathering Hardware Diagnostic Information

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Show Tech Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Switch Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Module Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Switch and Module LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Contacting Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Avaya Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21