OSI Troubleshooting Guide, May 1997

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Contents
Running LAN Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Interpreting LAN Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Testing X.25 Interoperability. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
X.25 Pre-Test Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Running X.25 Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Interpreting X.25 Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Reason and Refuse Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Protocol Reason Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Session Refuse Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
To Create A Result File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2. Problem Solving
Basic Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Interpreting Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Checking System Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Status Check 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Status Check 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Status Check 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Status Check 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Status Check 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Running Verification Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Link Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
OTS Transport Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Service Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Collecting Troubleshooting Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Tracing and Logging through /opt/ots/bin/osidiag . . . . .62
Tracing and Logging User Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63