Operation Manual

Oorzaak: Problemen met de afdrukkwaliteit kunnen vele oorzaken hebben:
software-instellingen, een afbeelding van slechte kwaliteit, of het printsysteem
zelf. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw afdrukken, kunt u een
Diagnosepagina van de afdrukkwaliteit afdrukken om u te helpen vaststellen of
het printsysteem goed werkt.
Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Neem
contact op met HP als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Tip Als u een computer gebruikt met Windows, kunt u de online
ondersteuningswebsite van HP bezoeken op
www.hp.com/go/customercare.
Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met de printkop.
Onderhoud aan de printkop
Als er zich problemen voordoen tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met de
printkop. U moet de procedures in de volgende hoofdstukken alleen uitvoeren als u
hiertoe opdracht krijgt om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de
levensduur van de cartridges verkorten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printkop reinigen
•
Printkop uitlijnen
De printkop reinigen
Als uw afdruk streperig is, of ontbreekt, of verkeerde of ontbrekende kleuren heeft,
moet de printkop mogelijk worden gereinigd.
Er zijn twee reinigingsfasen. Elke fase duurt ongeveer twee minuten en er wordt één
vel papier en tamelijk veel inkt gebruikt. Controleer na elke fase de kwaliteit van de
afgedrukte pagina. U start de volgende reinigingsfase alleen als de afdrukkwaliteit
slecht is.
Als de afdrukkwaliteit nog steeds slecht lijkt na beide reinigingsfasen, probeert u de
printer uit te lijnen. Neem contact op met HP-ondersteuning als er na het uitlijnen en
reinigen nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit zijn. Raadpleeg
HP-
ondersteuning voor meer informatie.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 97