Installation Manual

xvi
Adding Roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Editing Roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Deleting Roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Managing Organizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Adding an Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Adding Storage Volumes to an Organization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Viewing Organizations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Editing an Organization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Removing an Organization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Removing Members from an Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
Filtering Organizations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Changing the Password of System Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Using Active Directory/LDAP for Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Step 1 — Configure the Management Server to Use AD or LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Configuring the Management Server to Use Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Configuring the Management Server to Use LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Step 2 — Restart the AppStorManager Service and Login as the Designated Admin Account . 376
Step 3 — Add Users to the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Step 4 — Provide Login Information to Your Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
21Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Troubleshooting Installation/Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
If Your Installation or Upgrade Failed, Capture the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Checking Installation Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
“The environment variable ‘perl5lib’ is set.” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
“SEVERE: OUI-10029...” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Brocade API Switches Displaying Stale Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
SIM Connector Fails to Install for Single–Server Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
“Reverse Lookup Failed” Message (Windows only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Re-installing the HP SIM Connector
(If Your HP SIM User Name or Password is Incorrect or was Changed) . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Increasing the time-out for the HP SIM Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Storage Essentials Menus Are Not Shown in HP SIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
NoSuchElement Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Difficulty Displaying Storage Essentials Pages After Generating a Custom Certificate . . . . . . 384
Troubleshooting the Oracle Database (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Use Only the Installation Wizard
(or Unix Scripts) to Install/Upgrade Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
Existing Oracle Database Is Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Configuring the Java Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
java.lang.SecurityException: Failed to validate one time key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
“Data is late or an error occurred” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
appstorm.<timestamp>.log Filled with Connection Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Receiving HTTP ERROR: 503 When Accessing the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Unix systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Errors in the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388