Information

HP Support Webseite
HP Support Assistant
1) Rufen Sie www.hp.com/de/GuidedSolutions in Ihrem Webbrowser auf.
2) Wählen Sie die passende Option für Ihr Problem.
3) Folgen Sie Schritt für Schritt der Anleitung und wählen Sie die jeweils passenden
Antworten bzw. Optionen.
1) In Windows rufen Sie HP Support Assistant aus der Taskleiste auf oder suchen
Sie in Windows nach ‘HP Support Assistant’. Sollte HPSA nicht installiert sein,
finden Sie das Tool auf www.support.hp.com
2) Öffnen Sie den “Updates” Reiter und wählen Sie “Nach Updates und Meldungen
suchen”. Installieren Sie dann die verfügbaren Updates.
3) Falls das Problem nach der Aktualisierung von Treibern und Software weiterhin
besteht, öffnen Sie den Reiter “Fehlerbeseitigung” und wählen Sie eine
entsprechende geführte Fehlerbehebung aus. Folgen Sie den Lösungsschritten.
Aufrufen von Fehlerbehebungen und Tools