Operation Manual

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ESPAÑOL
Garantía
La grantía es de 24 meses a partir de la fecha de adquisición por parte
del cliente, de defectos de fabricación en material y calidad. Cómo prueba
sirve el ticket de la compra. La garantía solamente es vigente, si se han
seguido todas las advertencias del manual de instrucciones. En casos de
daños por uso de violencia, abuso y uso inadecuado o servicio de perso-
nas no autorizadas, la garantía expira.
Estimados clientes,
en el caso de que el articulo adquirido por Usted de algún problema, por
favor no lo envíe de vuelta en seguida, póngase primero en contacto con
nuestra línea de atención al cliente 0049 69/954061-24, ya que se a lo
mejor podría solucionarse el problema ocurrido. En el caso de que no se
pueda solucionar el problema, Usted tiene la posibilidad que dentro de las
fronteras de ALEMANIA y en casos de productos con un valor superior a 40€,
dentro de la determinación de la garantía, le vamos a buscar el producto a
su casa para combrobarlo sin coste alguno. En este caso necesitaremos su
dirección. Nos la puede indicar a través del telefono de atención al cliente
antes indicado o por escrito a través de e-mail: [e-mail]. Por fa-
vor prepare la devolución lista para su envío y añada tanto una copia del
ticket de compra, como una descripción de los defectos. Les agradecemos
su comprensión, ya que paquetes enviados forzosamente no pueden ser
aceptados.
Su atención al cliente de Hydas
Dirección para asuntos relacionados con la garantía
y servicio posventa:
Hydas GmbH • Am Hohlen Weg 37 • 34369 Hofgeismar - Alemania
Tel.: +49 69 - 95 40 61 13 • Fax: +49 69 - 95 40 61 40
e-Mail: [e-mail] • http://www.hydas.de