User's Manual

9
INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
• Debe obtenerse un número de autorización de devolución del representante local de su
fabricante. Para información sobre su representante, visite ionaudio.com.
• Debe incluirse una copia del recibo original para que pueda repararse el equipo en
garantía.
• En caso de un equipo defectuoso, este debe ser embalado en su embalaje original.
• Debe incluirse una capa de adicional de embalaje exterior para asegurar la seguridad del
producto. En caso de que no se siga este procedimiento, el equipo podría estar
desprotegido en tránsito y, por tanto, se podría poner en peligro la garantía del cliente.
• EL FABRICANTE no aceptará envíos COD (contra reembolso) y no se ofrecerá petición
de servicio (call tag) para mercancías devueltas.
• EL FABRICANTE no devolverá mercancía reparada a los clientes mediante servicio
prioritario, a menos que exista una petición por escrito a expensas del cliente. Las
peticiones deben ser dirigidas por escrito junto con la mercancía devuelta.
• El equipo defectuoso debería ser enviado al servicio de reparación local, con los
GASTOS DE TRANSPORTE PAGADOS POR ADELANTADO junto con un número de
autorización de devolución impreso con claridad en el embalaje externo y el recibo de
compra original.