Use and Care Manual

Qualità John Deere
L'acquisto di un prodotto John Deere è un vero e proprio
investimento in qualità. Questa qualità non si limita al
prodotto acquistato, ma si estende anche all'assistenza
e ai ricambi del concessionario John Deere.
L'assistenza è necessaria per fare in modo che siate
clienti soddisfatti.
Ecco perché John Deere ha avviato una procedura per
gestire le eventuali domande o gli eventuali problemi
riscontrati. I tre punti seguenti vi guideranno nell'intera
procedura.
Punto 1
Fare riferimento al manuale dell'operatore.
A. È ricco di illustrazioni e informazioni dettagliate
sull'uso sicuro e corretto della macchina.
B. Indica le procedure per la risoluzione dei problemi e
le informazioni speciche.
C. Fornisce informazioni per l'ordinazione di cataloghi
ricambi, di manuali tecnici e per richiedere assistenza.
D. Se il manuale dell'operatore non riesce a rispondere
a tutte le domande, andare al punto 2.
Punto 2
Rivolgersi al concessionario.
A. Il concessionario John Deere ha la responsabilità,
l'autorità e la capacità di rispondere alle domande,
risolvere gli eventuali problemi e soddisfare le vostre
necessità di ricambi e assistenza.
B. Discutere prima di tutto dei problemi o delle domande
con il personale formato di assistenza e servizio ricambi.
C. Se i ricambi e il personale di assistenza non è in
grado di risolvere il problema, contattare il titolare della
concessionaria o il proprietario.
D. Se il concessionario non ha potuto rispondere alle
domande o risolvere i problemi, andare al punto 3.
Punto 3
Contattare John Deere.
A. Il concessionario John Deere è la gura più efcace
per risolvere un qualsiasi problema, ma se non si è
ancora in grado di risolvere il proprio problema una volta
controllato il manuale e contattato il concessionario, è
opportuno richiedere l'assistenza di John Deere.
B. Per un'assistenza rapida ed efcace, tenere i
seguenti dati a portata di mano prima di contattare John
Deere:
● Nome del concessionario con cui si lavora.
● Modello della macchina.
● Numero di ore di utilizzo della macchina (se
presente).
● Numero di serie registrato nelle prime pagine di
questo manuale.
● Se il problema riguarda l'attrezzatura, il numero di
identicazione dell'attrezzatura.
C. Chiamare quindi il numero 1-800-537-8233 (per Stati
Uniti e Canada): in questo modo il nostro consulente
lavorerà a stretto contatto con il vostro concessionario
per risolvere il problema. Se non si risiede negli Stati
Uniti o in Canada, visitare il seguente sito Web:
http://www.deere.com/globalhome/ deerecom/
global_home.page?CC=true
Selezionare il proprio paese, quindi fare clic sul link Per
Contattarci.
SP66632,00043A7-39-10MAY17
Documentazione di manutenzione
Se si desidera ricevere una copia del catalogo dei
componenti o del manuale tecnico per questa macchina,
visitare lo Store della documentazione tecnica John
Deere in:
https://techpubs.deere.com/?cid=VURL_TechInfoStore
o chiamare:
● U.S. e Canada: 1-800-522-7448.
● Per tutti gli altri paesi: Concessionario John Deere.
TH84124,0000199-39-05JUN17
Ricambi
Si consiglia di usare i ricambi e i lubricanti di qualità
John Deere, disponibili presso il proprio concessionario
John Deere.
Quando si ordinano i ricambi, il concessionario John
Deere necessita del numero di serie o del numero di
identicazione del prodotto (PIN) della macchina o
dell'attrezzatura. Questi sono i numeri annotati nella
sezione identicazione del prodotto in questo manuale.
Ordine dei ricambi online
Visitare http://JDParts.deere.com per ordinare i
ricambi e ricevere informazioni.
TC00531,00000E9-39-06MAR15
Dichiarazione di qualità John Deere
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