Datasheet

Stand Juni 2017
Garantie-Bedingungen für Produkte von Esselte Leitz GmbH & Co KG
Garantiedauer 5 Jahre
Die nachstehenden Bedingungen, welche die Voraussetzung und den Umfang unserer Garantieleistung beschreiben,
lassen Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem
Kaufvertrag mit dem Endabnehmer, unberührt.
Diese Garantiebedingungen gelten für alle in der Anlage genannten, weltweit gekauften Produkte der Firma Esselte
Leitz GmbH & Co KG.
1. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum und beträgt 5 Jahre.
Leistungen, die wir aufgrund dieser Garantie erbringen, bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit.
2. Inhalt und Umfang der Garantie
Defekte an den Produkten, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind, werden nach Wahl von Esselte
Leitz GmbH & Co KG entweder durch Reparatur oder durch Ersatzlieferung beseitigt (gegebenenfalls durch ein
gleichwertiges Produkt, das dieselbe oder eine vergleichbare Qualität hat).
Im Fall der Ersatzlieferung geht das Eigentum an dem ersetzten Produkt auf Esselte Leitz GmbH & Co KG über. Die
Garantie gewährt keine darüber hinausgehenden Schadensersatzansprüche gegen Esselte Leitz GmbH & Co KG.
3. Voraussetzung und Inanspruchnahme der Garantie
Die Garantieleistung wird nur gegen Vorlage der Orginalrechnung / Kaufquittung oder einer Kopie erbracht.
Es handelt sich um eine „Bring In Garantie“ (der Kunde trägt die Portokosten für die Zusendung).
Für eine optimale Abwicklung und zur Vermeidung von zusätzlichen Kosten ist es zwingend notwendig vorab unseren
Kundenservice telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren.
Mängel an den Produkten müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels und innerhalb der Garantiezeit bei dem
Händler reklamiert werden, bei dem das Produkt erworben wurde. Alternativ kann die Garantie auch gegenüber
Esselte Leitz GmbH & Co KG unter folgenden Kontaktdaten in Anspruch genommen werden:
Esselte Leitz GmbH & Co KG
Kundenservice
Siemensstraße 64
D- 70469 Stuttgart
Tel. [phone]
Email: [e-mail]
4. Einschränkung der Garantie
Die 5 Jahre-Garantie ist bei Ordnern und Ringbüchern auf die Mechanik beschränkt.
Die Garantie gilt nicht im Fall von Mängeln, die ursächlich zurückzuführen sind auf:
a) fehlerhafte Installation z.B. Nichtbeachtung der gültigen Sicherheitsvorschriften bzw. der beiliegenden
Gebrauchsanweisung;
b) bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemäße Bedienung oder Behandlung des Produkts z.B.
Nichtverwendung von Leitz/Rapid/Petrus-Klammern oder Verwendung einer falschen Klammersorte für
Heftgeräte/Heftzangen; das Lochen von z. B. Büroklammern/Folie usw. bei Lochern;
c) äußere Einwirkungen z.B. Transportschäden, die nicht von uns zu vertreten sind;
d) ausgeführte Reparaturen oder Abänderungen an den Produkten, die nicht von Esselte Leitz GmbH & Co KG oder
einem autorisierten Kundendienst durchgeführt wurden;
e) Nichtbeachtung der Pflege-und Reinigungsarbeiten gemäß Betriebsanleitung, z.B. kein oder nicht ausreichendes
Ölen/Fetten der Lochstempel an Lochern.