Operation Manual

Problemen oplossen
Voor u problemen gaat oplossen
Gebruik deze controlelijst om de meeste printerproblemen op te lossen:
• Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard stopcontact.
• Controleer of de printer niet is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, UPS-systeem of verlengsnoer.
• Controleer of de printer is ingeschakeld.
• Controleer of de printer stevig is aangesloten op de hostcomputer, afdrukserver of een ander netwerktoegangspunt.
• Controleer de printer op foutberichten en los eventuele problemen op.
• Controleer op berichten over vastgelopen en verwijder zo nodig vastgelopen papier.
• Controleer de inktcartridges en installeer zo nodig nieuwe cartridges.
• Gebruik het Servicecentrum om het probleem op te sporen en op te lossen (alleen Windows).
• Schakel de printer uit en schakel de printer na 10 seconden weer in.
Servicecentrum gebruiken om printerproblemen op te lossen
Het Servicecentrum biedt hulp bij het stap voor stap oplossen van problemen, snelkoppelingen naar onderhoudstaken
voor de printer en klantenondersteuning.
Ga als volgt te werk om het Servicecentrum te openen:
Methode 1 Methode 2
Klik op de snelkoppeling Gebruik voor aanvullende onder-
steuning het servicecentrum als het wordt weergegeven
op een foutmelding.
1 Klik op of Start.
2 Klik op Alle programma's of Programma's en selecteer de
programmamap van de printer in de lijst.
3 Selecteer de printermap.
4 Selecteer Servicecentrum op het tabblad Ondersteuning.
Als uw probleem niet wordt opgelost met Problemen oplossen
Ga naar onze website op http://support.lexmark.com voor de volgende informatie:
• Knowledgebase-artikelen met de nieuwste informatie en aanwijzingen voor het oplossen van problemen voor uw
printer
• Live online technische ondersteuning
• Telefoonnummers voor telefonische technische ondersteuning
Installatieproblemen oplossen
• “Onjuiste taal wordt weergegeven op de display” op pagina 134
• “Printerkopfouten” op pagina 134
Problemen oplossen
133