Owners manual
Durata:
LG Electronics Italia S.p.A., a norma di quanto stabilito qui di seguito, ore ai
propri clienti una garanzia dei prodotti Telefoni Cellulari per un periodo di 24 mesi, a
partire dalla data di acquisto.
Territorialità:
La presente Garanzia è efficace soltanto per prestazioni in Garanzia
da rendersi sul territorio Italiano e riguarda solamente prodotti con il marchio LG
commercializzati da LG Electronics Italia S.p.A. sul territorio Italiano.
Validità:
Lo scontrino fiscale e/o la fattura d’acquisto del prodotto, nella misura in
cui contengano una descrizione che consenta di identificare il bene acquistato e la
data di acquisto, sono gli unici documenti che danno diritto alle prestazioni oggetto
della presente garanzia e dovranno essere esibiti all'atto della richiesta di intervento.
LG Electronics Italia S.p.A. si riserva il diritto di riutarsi di adempiere alle obbligazioni
oggetto della presente garanzia se le informazioni o i dati presenti sui documenti di
acquisto prodotto, sono stati alterati o cancellati da parte del cliente o mancano nel
momento di richiesta di intervento.
Il periodo di garanzia della batteria di alimentazione dei Telefoni Cellulari è limitato a 6
mesi dalla data di acquisto.
Il cliente in possesso di un telefono cellulare che manifesta un problema tecnico o un guasto
(esclusi i prodotti nuovi, trovati danneggiati all'apertura dell'imballo per i quali consultare
il punto n.4), attraverso una chiamata al servizio clienti telefonico
199 600 044
, oppure
consultando il sito Internet WWW.LGE.IT –Supporto – “Trova il Centro di Assistenza Autorizzato
LG”, potrà conoscere l'indirizzo del Centro Assistenza prodotti Telefonia Cellulare a lui più vicino
dove consegnare il suo prodotto.
Il Centro di Assistenza LG a seconda della disponibilità, potrà fornire al cliente un telefono di
cortesia per la durata dell'intervento.
A seguito del guasto riscontrato, il Centro di Assistenza Autorizzato in accordo con le procedure
LG, procederà con la riparazione o eventuale sostituzione del prodotto.
Nella sostituzione potranno essere impiegati prodotti, identici o con pari caratteristiche.
Nei casi in cui non sia possibile applicare le soluzioni sopra descritte, LG si impegna a rimborsare
il prezzo di acquisto al cliente. In questo caso, LG stabilirà il valore del rimborso tenendo conto
dello stato di usura del prodotto.
Qualora non siano rispettate le condizioni di garanzia descritte nel punto 1 e 2, i costi relativi
all’analisi difetto, riparazione, sostituzione e trasporto del prodotto, potranno essere addebitati
direttamente al cliente dal Centro Assistenza LG
2. OPERATIVITA’ DELLA GARANZIA E PROCEDURA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
1 • NORME GENERALI
WC_Italy(85*115)_MCDF0001101_.1.3 3 2009.12.11 11:34:29 AM