Owners manual

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SMART DIAGNOSIS
ESPAÑOL
3
Mantenga el micrófono de su teléfono en
frente del altavoz que se encuentra ubicado
en la bisagra derecha de la puerta del
refrigerador. Siga este paso cuando así se lo
indique el centro de atención al cliente.
4
Pulse el botón de Inicio mientras espera al
interlocutor con su teléfono.
5
Mantenga el teléfono en posición hasta
que la transmisión de tono haya finalizado.
Este proceso tarda unos 17 segundos, y el
visualizador contará el tiempo. Tras la cuenta
atrás y finalización de los tonos, resuma su
conversación con el especialista, quien podrá
asistirle utilizando la información transmitida
para su análisis.
En caso de experimentar algún problema con su
refrigerador, podrá transmitir datos a través de
su teléfono al centro de servicios de LG. Éste le
otorgará la posibilidad de hablar directamente con
nuestros técnicos especialistas. El técnico graba
los datos transmitidos desde su máquina y los
utiliza para analizar el problema, ofreciendo un
diagnóstico rápido y eficaz.
Si experimenta problemas con su refrigerador,
llame al 1-800-243-0000. Únicamente utilice
la función Diagnóstico Inteligente cuando el
representante del centro de atención al cliente de
LG le indique hacerlo. Los sonidos de transmisión
que oirá son normales y suenan de forma parecida
a un equipo de fax.
La función de Diagnóstico Inteligente no puede
ser activada a menos que el refrigerador esté
conectado a la energía eléctrica. Si el refrigerador
no se puede encender, la solución del problema
deberá llevarse a cabo sin utilizar el Diagnóstico
Inteligente.
Diagnóstico Audible
Primero, comuníquese al 1-800-243-0000.
Únicamente utilice la función Diagnóstico
Inteligente cuando el representante del centro
de atención al cliente de LG le indique hacerlo.
1
Después de seleccionar el menú “Ajustes>
Diagnóstico Inteligente” de la pantalla y
pulsar el botón “Diagnóstico Audible”,
seleccione el botón “Diagnóstico
Inteligente desde el call center”.
2
Abra la puerta derecha del refrigerador.
DIAGNÓSTICO
INTELIGENTE
NOTA
Para obtener mejores resultados, no mueva
y
el teléfono mientras se estén trasmitiendo los
tonos
Si el técnico del centro de atención al cliente
y
no puede grabar con precisión los datos,
probablemente le pida que lo intente de nuevo.
NOTA
La diferencia de calidad en las llamadas según
y
cada región puede afectar a esta función.
Utilice el teléfono fijo para una mejor calidad
y
de la comunicación y, de este modo, recibir un
mejor servicio.
Una llamada de calidad deficiente puede afectar
y
a la transmisión de datos desde el teléfono a la
máquina y el Diagnóstico Inteligente podría no
funcionar correctamente.