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Reclamação formal de garantia

Como fazer uma reclamação. Caso o Produto sofra dano, o Utilizador deve

seguir estas instruções: (1) Telefonar à Monster no prazo de dois (2) meses após

a data de descoberta do Defeito do Produto pelo Utilizador (ou da data em

que devesse ter descoberto um Defeito do Produto, se o mesmo for óbvio);

(2) Fornecer uma explicação detalhada de como o dano ocorreu; (3) Obter um

Número de Autorização de Devolução; (4) Devolver os Produtos, transporte pré

pago pelo Utilizador (a ser reembolsado se o Utilizador tiver direito à garantia nos

termos do Âmbito desta Garantia Limitada), para a Monster para a veriﬁcação

do dano, acompanhada com uma cópia do recibo original do Utilizador e prova

de compra (etiqueta / código de barras UPC ou guia de remessa) para tais

Produtos, o formulário de reclamação preenchido, e o Número de Autorização

de Devolução impresso no exterior da embalagem de devolução (o formulário

de reclamação incluirá instruções para a devolução).

Números de telefone. Se o utilizador comprou o produto nos Estados Unidos,

América Latina (México 011-882-800-8989), ou Ásia-Pacíﬁco (China 400-820-8973),

contacte Monster, LLC (455 Valley Drive, Brisbane, CA 94005) através do número

1 877 800-8989. Se o utilizador comprou o produto em qualquer outra parte,

contacte a Monster Technology International Ltd., Ballymaley Business Park,

Ennis, Co. Clare, Ireland. O Utilizador pode enviar uma carta ou utilizar um dos

seguintes números de telefone: Canadá 866-348-4171, Irlanda 353 65 68 69 354,

Áustria 0800296482, Bélgica 0800-79201, República Checa 800-142471, Dinamarca

8088-2128, Finlândia 800-112768, França 0800-918201, Alemanha 0800-1819388,

Grécia 00800-353-12008, Itália 800-871-479, Holanda 0800-0228919, Noruega

800-10906, Rússia 810-800-20051353, Espanha 900-982-909, Suécia 020-792650,

Suíça 0800834659, Reino Unido 0800-0569520.

Procedimentos posteriores. A Monster irá determinar se existiu um Defeito

do Produto. A Monster pode, à sua escolha, direccionar o Utilizador a obter

uma estimativa de reparação num centro de prestação de serviços. Se for

necessário uma estimativa de reparação, o Utilizador será instruído em como

submeter adequadamente a estimativa e a factura corresponde à Monster para

pagamento. Quaisquer custos de reparação devem ser negociados pela Monster.

Prazo. Se o Utilizador apresentar uma Reclamação Formal de Garantia e cumprir

todos os termos e condições desta Garantia Limitada, a Monster envidará os seus

melhores esforços para lhe prestar uma solução no prazo de trinta (30) dias

a contar da recepção de tal Reclamação Formal de Garantia (se o Utilizador

residir nos Estados Unidos – quarenta e cinco (45) dias se o Utilizador residir noutro

local), excepto se obstáculos fora do controlo da Monster atrasarem o processo.