User manual

22 Řešení problémů
8. Řešení problémů
Kategorie
problému
Problém
Popis / Chyba
Řešení
Účet Nemohu se přihlásit ani
po registraci.
Zkontrolujte své uživatelské jméno a
heslo.
Účet Zobrazí se chybová
zpráva:
„E-mail ID není
registrováno“.
Ujistěte se, že jste se u nás
zaregistrovali. Klepněte na Přihlásit se
pro vytvoření účtu.
Účet Co mám dělat, když
zapomenu své heslo?
Klikněte na odkaz „Zapomenuté
heslo“ na adrese https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword NEBO na vaší aplikaci
pro systém Android™ nebo iOS. Na
vaší registrovanou e-mailovou adresu
bude zaslán e-mail.
Účet Nemohu přijmout nové
heslo, i když jsem
použil možnost
„Zapomenuté heslo “ .
1. Je možné, že e-mail byl odeslán
do složky Nevyžádané pošty.
Zkontrolujte složku Nevyžádané
pošty.
2. Při příjmu e-mailu mohlo dojít ke
zpoždění. Počkejte několik minut
a aktualizujte svůj e-mailový účet.
Nastavení Při přidávání nového
zařízení ke svému účtu
nemohu najít žádné
zařízení, které by bylo
možné přidat.
Pokud se pokoušíte přidat zařízení,
které bylo dříve přidáno k vašemu
účtu nebo k jinému účtu, musíte
zařízení nejdříve resetovat. Viz část
5.5.