User manual

20 Solución de problemas
Configuración Cuando añado un nuevo
dispositivo a mi cuenta,
no puedo encontrar
ningún dispositivo para
añadirlo.
Si está intentando añadir un dispositivo
que ya se ha añadido anteriormente a su
cuenta o a otra cuenta, primero tendrá
que restablecer el dispositivo. Esto
puede hacerlo manteniendo pulsado el
botón
PAIR/RESET (EMPAREJAR/
RESTABLECER) de la parte inferior del
dispositivo durante siete segundos.
Configuración Durante la configuración
desde un dispositivo
Android™ o iOS, en el
último paso no puedo
encontrar mi dispositivo
y el proceso de
configuración falla.
Active de nuevo el modo de
configuración en el dispositivo e
inténtelo de nuevo. Mantenga pulsado el
botón
PAIR/RESET (EMPAREJAR/
RESTABLECER) situado en la parte
inferior del dispositivo hasta que escuche
un tono acústico. Espere un minuto a que
el dispositivo se reinicie. Cuando el LED
del dispositivo parpadea, indica que se
encuentra en el modo de configuración.
Inicie el procedimiento de configuración
desde el smartphone de nuevo.
Problemas de
conectividad
Me aparece el mensaje:
We are having problems
accessing your Device.
(Tenemos problemas
para acceder a su
dispositivo). Este
mensaje podría aparecer
debido a la falta de
conexión a Internet.
Espere e inténtelo de
nuevo más tarde.
1. Inténtelo en unos minutos. Esto
podría deberse a algún tipo de
problema con su conexión a
Internet.
2. Si el problema persiste, reinicie el
dispositivo para comprobar si así se
resuelve.
3. Reinicie su router inalámbrico.