User manual

22 Hibaelhárítás
8. Hibaelhárítás
Probléma
kategória
Probléma
Leírás / Hiba
Megoldás
Fiók Nem tudok
bejelentkezni még a
regisztrációt követően
sem.
Ellenőrizze a felhasználónevét és
jelszavát.
Fiók A következő
hibaüzenetet kapom:
"Az E-mail azonosító
nincs regisztrálva".
Bizonyosodjon meg róla, hogy nálunk
regisztrált. Koppintson a Sign in
lehetőségre egy fiók létrehozásához.
Fiók Mit tegyek, ha
elfelejtettem a
jelszavam?
Kattintson a "Forgot Password"
(Elfelejtett jelszó) hivatkozásra a
https:/
/app.hubbleconnected.com/
oldalon #lostpassword VAGY az
Android™ vagy iOS alkalmazásában.
Ezt követően egy e-mailt fogunk
küldeni a regisztrált e-mail címére.
Fiók Nem kapok új jelszót
annak ellenére se, hogy
használtam a "Forgot
password" (Elfejetett
jelszó) lehetőséget.
1. Lehetséges, hogy az e-mail a
Levélszemét mappájába került.
Ellenőrizze a levélszemét
postafiókját.
2. Lehetséges, hogy később érkezik
meg az e-mail. Várjon pár percet,
majd frissítse az e-mail fiókját.
Funkciók A fényjáték homályos
képet ad.
Bizonyosodjon meg róla, hogy az
Álom-gép és a kivetítési terület között
legalább 2-3 méter távolság van.
Általános Milyen platformok
támogatottak az
Eszközhöz történő
hozzáféréshez?
Minimum igény:
Android™ 4.2
iPhone /iPad iOS 8.0 verzió