Operation Manual

Fehlerbehebung
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Nighthawk AC1900 Smart WLAN-Router Modell R7000
 So überprüfen Sie die WAN-IP-Adresse:
1. Starten Sie den Browser, und besuchen Sie eine externe W
ebseite, z. B.
www.netgear.de.
2. Rufen Sie die Router-Benutzeroberfläche auf über www.routerlogin.net.
3. Wählen Sie Administration > Router Status (V
erwaltung > Routerstatus).
4. Prüfen Sie, ob eine IP-Adresse für den Internet-Port angezeigt wird. Wenn 0.0.0.0
angezeigt wird, konnte der Router keine IP-Adresse vom Internet-Provider abrufen.
W
enn Ihr Router keine IP-Adresse vom Internet-Provider beziehen kann, müssen Sie u. U.
das Kabel- oder DSL-Modem zwingen, den neuen Router zu erkennen, indem Sie das
Netzwerk neu starten. Weitere Informationen finden Sie unter
Sequenz zum Neustart des
Netzwerks auf Seite 170.
Wenn der Router keine IP-Adresse vom ISP beziehen kann, kann dies folgende Ursachen
haben:
• Möglicherweise ist für Ihren ISP (Internet-Provider) eine Anmeldung erforderlich.
Erkundigen Sie sich beim ISP
, ob Sie PPP over Ethernet (PPPoE) oder ein anderes
Anmeldeprotokoll benötigen.
• Falls eine Anmeldung beim ISP erforderlich ist, sind der Benutzername und das Passwort
zur
Anmeldung möglicherweise falsch festgelegt.
• Der Provider überprüft vielleicht den Hostnamen des Computers.
Geben Sie im Bildschirm Internet Setup (Interneteinrichtung) als Kontonamen den
Computer-Hostnamen des Internetkontos ein.
• Der ISP erlaubt nur einer MAC-Adresse den Verbindungsaufbau zum Internet und
überprüft möglicherweise die MAC-Adresse des Computers. Wählen Sie in diesem Fall
eine der folgenden Optionen:
- Teilen Sie dem Internet-Provider mit, dass Sie ein neues Netzwerkgerät angeschafft
haben, und bitten Sie darum, die MAC-Adresse des Routers zu verwenden.
- Konfigurieren Sie Ihren Router so, dass er seine MAC-Adresse dupliziert, indem er
die des Computers verwendet.
W
enn der Router über eine IP-Adresse verfügt, Sie aber dennoch keine Internet-Websites
aufrufen können, kann dies folgende Ursachen haben:
• Ihr Computer erkennt möglicherweise keine DNS-Serveradressen.
Ein DNS-Server ist ein Host im Internet, der Internetnamen (z. B. www-Adressen) in
numerische IP-Adressen umwandelt. Normalerweise stellt der ISP Ihnen die Adressen
von einem oder zwei DNS-Servern automatisch zur V
erfügung. Wenn Sie bei der
Konfiguration des Routers eine DNS-Adresse eingegeben haben, starten Sie den
Computer neu, und überprüfen Sie die DNS-Adresse. Sie können die DNS-Adressen
aber auch manuell auf dem Computer konfigurieren. Hinweise dazu finden Sie in der
Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem.
• Der Router ist auf dem Computer nicht als
TCP/IP-Gateway konfiguriert.
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enn der Computer seine Daten über DHCP vom Router bezieht, starten Sie den
Computer neu, und überprüfen Sie die Gateway-Adresse.