Operation Manual

Fehlerbehebung
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Nighthawk AC1900 Smart WLAN-Router Modell R7000
Überprüfen Sie, ob die entsprechenden LEDs für Ihre Netzwerkgeräte leuchten. Wenn
der Router und der Computer mit einem separaten Netzwerk-Switch verbunden sind,
achten Sie darauf, dass die Verbindungs-LEDs für die mit dem Computer und Router
verbundenen Switch-Ports leuchten.
• Fehlerhafte Netzwerkkonfiguration
Überprüfen Sie, ob die Treiber für die Netzwerkkarte und die TCP/IP-Software auf dem
Computer installiert und richtig konfiguriert sind.
Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adressen des Routers und des Computers richtig sind
und dass die Adressen zum selben Subnetz gehören.
Testen des Pfads vom Computer zu einem Remote-Gerät
Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die LAN-Pfade einwandfrei funktionieren,
sollten Sie den Pfad vom Computer zu einem entfernten Gerät testen.
1. Klicken Sie in der Windows Symbolleiste auf Start, und anschließend auf Run
(Ausführen).
2. Geben Sie im Windows Menü Run (Ausführen) die folgende Anweisung ein:
ping -n 10
<IP-Adresse>
Setzen Sie dabei anstelle von <IP-Adresse> die IP-Adresse eines entfernten Geräts
(z. B. des DNS-Servers des Internet-Providers) ein.
Wenn der Pfad einwandfrei funktioniert, werden Nachrichten wie diejenigen im vorigen
Abschnitt angezeigt.
Falls Sie keine Antworten erhalten, überprüfen Sie Folgendes:
• Ihr Computer muss eine IP-Adresse aus dem gleichen Subnetz wie der Router haben,
der als Standardgateway eingerichtet ist. W
enn die IP-Konfiguration der Computer über
DHCP erfolgt, werden diese Informationen nicht im Bildschirm Network Control
(Netzwerksteuerung) angezeigt. V
ergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse des Routers
als standardmäßiger Router eingerichtet ist.
• Die Netzwerkadresse des Computers (der
Abschnitt der IP-Adresse, der durch die
Subnetzmaske festgelegt wird) muss sich von der Netzwerkadresse des entfernten
Geräts unterscheiden.
• Das Kabel- oder DSL-Modem muss angeschlossen und in Betrieb sein.
• W
enn der ISP dem Computer einen Hostnamen zugewiesen hat, geben Sie auf dem
Bildschirm
Internet Setup (Interneteinrichtung) diesen Hostnamen als Kontonamen ein.
• Vielleicht akzeptiert der Internet-Provider nur die MAC-Adresse eines einzigen Ihrer
Computer und lehnt alle anderen ab.
V
iele Breitbandanbieter schränken den Zugang ein, indem sie nur Datenverkehr von der
MAC-Adresse Ihres Breitbandmodems zulassen. Manche Internet-Provider schränken den
Zugang jedoch noch zusätzlich auf die MAC-Adresse eines einzelnen, an dieses Modem
angeschlossenen Computers ein. W
enn dies der Fall ist, konfigurieren Sie Ihren Router so,
dass er die MAC-Adresse des berechtigten Computers dupliziert oder „fälscht“.