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8 Preguntas más frecuentes
Si se produce un error, compruebe primero los puntos que se
indican en las siguientes páginas. Para obtener más ayuda y otras
sugerencias de resolución de problemas, consulte también nuestras
Preguntas más frecuentes en www.philips.com/support.
Si no puede encontrar una solución siguiendo estas sugerencias,
póngase en contacto con su distribuidor o centro de servicio.
Advertencia
No intente bajo ninguna circunstancia intentar reparar el dispositivo
por sus propios medios, ya que esto anulará la garantía.
Mi reproductor omite canciones.
Puede que la canción que se omite esté protegida. Puede que no
tenga los derechos suficientes como para reproducir la canción
omitida en su reproductor. Compruebe los derechos con el
proveedor de la canción.
Windows no reconoce mi reproductor.
Asegúrese de que su equipo tenga instalado Windows XP (SP2 o
superior).
Mi reproductor no se enciende o está bloqueado. ¿Qué pasa?
• Puede que se hayan agotado las baterías. Inserte una nueva batería
antes de utilizarla.
• Puede que no haya mantenido pulsado 2; durante el tiempo
suficiente. Mantenga pulsado 2; hasta que aparezca la pantalla de
inicio de Philips.
• Realice un restablecimiento suave reinsertando la batería.
Si no pasa nada al utilizar el Administrador de dispositivos
para recuperar el reproductor:
Asegúrese de que el reproductor esté desconectado del
ordenador y apáguelo.
Ejecute el Administrador de dispositivos Philips desde
Inicio > Programas > Administrador de dispositivos
Philips > Administrador de dispositivos Philips en su PC y
haga clic en la ficha Reparar.
Mantenga pulsado el botón
)K
mientras conecta el dispositivo al
equipo.
Mantenga pulsada la tecla hasta que el Administrador de
dispositivos Philips acepte el modo de recuperación de su
reproductor.
Haga clic en el botón reparara y siga las instrucciones del
Administrador de dispositivos.
Una vez reparado el reproductor, desconéctelo de su ordenador
y reinicie.
IMPORTANTE
La primera vez que conecte el dispositivo a su equipo en el modo de
recuperación, aparecerá un asistente de hardware para instalar el
software. Seleccione "Instalar el software automáticamente" y haga clic
en Siguiente. Posteriormente, haga clic en Finalizar para completar la
instalación.
Duriante el proceso de instalación aparecerá el mensaje de advertencia
siguiente: "El software que está instalado no ha pasado la prueba del
logotipo de Windows.", seleccione "Continuar de todas formas", esta
instalación no afectará a su equipo.
No hay música en mi reproductor tras la transferencia.
¿Están sus canciones en formato MP3 o WMA?
El reproductor no reproducirá el resto de formatos.
El reproductor no reacciona al pulsar las teclas, se ha colga-
do o bloqueado.
Extraiga y vuelva a insertar la batería.
6
5
4
3
2
1
No hay sonido.
Asegúrese de que los auriculares estén correctamente insertado en
el conector de auriculares.
En mi reproductor aparece .
Mantenga pulsado MENU/ para habilitar las teclas.
El reproductor no se enciende y parece muerto.
Inserte una nueva batería.
Pulse 2; y encienda su reproductor.
En caso de que esto no funcione: Mantenga pulsado 2; con el
dispositivo conectado al ordenador. Ejecute el Administrador de
dispositivos, comenzará la recuperación automática de su
dispositivo.
El reproductor mostrará: "Problema con el reproductor.
Conectar al PC".
Conecte el reproductor al PC, abra el Explorador de Windows,
abra Mi PC, seleccione su reproductor, haga clic con el botón
derecho y seleccione Formato. Pulse Iniciar para dar formato a su
reproductor.
Advertencia
Se borrará todo el contenido. Realice una copia de seguridad antes
de realizar el formato.
El reproductor mostrará
.
Conecte su reproductor al ordenador. Elimine los archivos que no
desee, desconecte de forma segura y vuelva a grabar.
Algunas canciones no aparecen o no se reproducen en el
reproductor.
• Puede que el archivo de audio esté corrupto, intente reproducir el
archivo primero en su PC. Si sigue sin reproducirse, extraiga la
canción de nuevo.
• Las canciones con una tasa de bit superior a los 320 kbps no son
compatibles con el reproductor.
• Puede que la canción que se omite esté protegida. Puede que no
tenga los derechos suficientes como para reproducir la canción
omitida en su reproductor. Compruebe los derechos con el
proveedor de la canción.