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11Perguntas e Respostas Freqüentes
PORTUGUÊS
8 Perguntas e Respostas Freqüentes
Se ocorrer uma falha, primeiro cheque os pontos listados nas páginas
seguintes. Para ajuda ou dicas na solução de problemas, por favor
consulte o nosso FAQ www.philips.com/support.
Se você não for capaz de encontrar uma solução consulte o seu
revendedor ou a central de serviço.
Aviso
Em nenhuma circunstância você deve tentar consertar o aparelho
sozinho, isso pode afetar a garantia.
O meu aparelho pula as músicas.
A música não executada pode estar protegida. Você pode não ter os
direitos suficientes para executar a música no seu aparelho. Cheque
os direitos da música com o fornecedor dela.
O meu aparelho não é reconhecido pelo Windows.
Tenha certeza que o computador está executando o Windows XP
(SP2 ou superior).
O meu aparelho não tem energia ou está travado. O que
está errado?
• A sua bateria pode ter acabado. Insira uma nova bateria antes de
usar.
• Você pode não ter pressionado e segurado 2; durante tempo
suficiente. Pressione e segure 2; até que a tela Philips apareça.
• Faça uma reiniciação rápida inserindo novamente a pilha.
Se isso não funcionar então use o Gerenciador de
Dispositivo para recuperar o seu aparelho:
Tenha certeza que o aparelho está desconectado do PC e
desligado.
Inicie o Gerenciador de Dispositivo Philips em Iniciar >
Programas > Gerente de Dispositivo Philips > Gerente de
Dispositivo Philips no seu PC e clique na etiqueta Corrigir.
Pressione e segure o botão
)K
enquanto estiver conectando o
dispositivo ao PC.
Mantenha pressionada a tecla até que o Gerenciador de
Dispositivo Philips reconheça o modo de recuperação do seu
aparelho.
Clique em Corrigir e siga as instruções do Gerenciador de
Dispositivo.
Após corrigir o aparelho, remova do seu PC e reinicie.
IMPORTANTE
Quando você conectar o dispositivo pela primeira vez em um PC em
modo de recuperação, um assistente de hardware irá aparecer para
instalar o software. Escolha "Instalar o software automaticamente" e
clique em Próximo, então clique em Concluir para completar a
instalação.
Durante a instalação, uma mensagem de aviso "O software que você
está instalando para este hardware não passou no teste do Logotipo
do Windows", por favor, selecione "Continuar mesmo assim", esta
instalação não irá afetar o seu PC.
Não há música no meu aparelho após a transferência.
As suas músicas estão no formato MP3 ou WMA?
Outros formatos não serão executados no aparelho.
O aparelho não reage ao pressionar qualquer tecla, não foi
desligado ou está travado.
Remova ou insira a pilha novamente.
Não há som.
Tenha certeza de que os fones de ouvido estão inseridos
corretamente no plug.
6
5
4
3
2
1
Os meu aparelho exibe .
Pressione e segure MENU/ para habilitar o pressionamento de
teclas.
O aparelho não liga e parece morto.
Insira uma nova bateria.
Pressione 2; e ligue o seu aparelho.
Caso isso não funcione: Pressione e segu 2; enquanto estiver
conectando o dispositivo ao PC. Inicie o Gerenciador de
Dispositivo, O seu dispositivo será recuperado automaticamente.
O aparelho exibe: "Aparelho com problema! Conecte ao
PC".
Conecte o seu aparelho ao PC, abra o Windows Explorer, abra o
Meu Computador, selecione o seu aparelho, clique com o botão
da direita e selecione Formatar.
Aviso
Todo o conteúdo será apagado. Faça o Backup dos seus dados antes
de formatar.
O aparelho exibe
.
Conecte o seu aparelho ao computador. Apague arquivos
indesejados, desconecte com segurança e faça a gravação novamente.
Algumas músicas não aparecem ou são executadas no
aparelho.
• O arquivo de áudio pode estar corrompido, tente executar o
arquivo no seu PC primeiro. Se não for executado, faça a
transferência novamente.
• As músicas com bit rates maior do que 320kbps não são
suportadas pelo aparelho.
• As músicas não executadas podem estar protegidas. Você pode
não ter direitos suficientes para executar as músicas no seu
aparelho. Cheque os direitos da música com o fornecedor dela.