Datasheet

Stand Januar 2020
Garantiebedingungen für REXEL Produkte von LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG
Die Garantiedauer ist der im Folgenden genannten Übersicht zu entnehmen
Die nachstehenden Bedingungen, welche die Voraussetzung und den Umfang unserer Garantieleistungen beschreiben, lassen
Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem
Endabnehmer, unberührt.
Diese Garantiebedingungen gelten für alle in der Anlage genannten, weltweit gekauften REXEL Produkte der Firma LEITZ ACCO
Brands GmbH & Co KG.
1. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum und beträgt 2 / 3 / 5 / 10 oder 25 Jahre. Die genaue Garantiedauer für das jeweilige
Produkt entnehmen Sie bitte der Verpackung oder der Webseite. Leistungen, die wir aufgrund dieser Garantie erbringen,
bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit.
2. Inhalt und Umfang der Garantie
Defekte an den Produkten, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind, werden nach Wahl von LEITZ ACCO
Brands GmbH & Co KG entweder durch Reparatur oder durch Ersatzlieferung beseitigt (gegebenenfalls durch ein gleichwertiges
Produkt, das dieselbe oder eine vergleichbare Qualität hat). Im Fall der Ersatzlieferung geht das Eigentum an dem ersetzten
Produkt auf LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG über.
3. Voraussetzungen und Inanspruchnahme der Garantie
Die Garantieleistung wird nur gegen Vorlage der Originalrechnung / Kaufquittung oder einer Kopie erbracht. Es handelt sich um
eine “Bring In Garantie” (der Kunde trägt die Portokosten für die Zusendung). Für eine optimale Abwicklung und zur Vermeidung
von zusätzlichen Kosten ist es zwingend notwendig vorab unseren Kundenservice telefonisch oder schriftlich zu kontaktieren.
Mängel an den Produkten müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels und innerhalb der Garantiezeit bei dem Händler
reklamiert werden, bei dem das Produkt erworben wurde. Alternativ kann die Garantie auch gegenüber LEITZ ACCO Brands
GmbH & Co KG unter den folgenden Kontaktdaten in Anspruch genommen werden:
LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG
Kundenservice
Siemensstraße 64
D- 70469 Stuttgart
Tel. [phone]
E-Mail: [e-mail]
4. Einschränkung der Garantie
Die Garantie beschränkt sich bei Ordnern und Ringbüchern auf die mechanischen Bestandteile.
Die Garantie gilt nicht im Fall von Mängeln, die ursächlich zurückzuführen sind auf:
a) fehlerhafte Installation, z. B.
o Nichtbeachtung der gültigen Sicherheitsvorschriften bzw. der beiliegenden Gebrauchsanweisung;
o fehlerhafte Montage entgegen der Montageanleitung;
b) Bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemäße Bedienung oder Behandlung des Produkts; Unfall, Nachlässigkeit,
missbräuchliche und falsche Anwendung aufgrund der Nichteinhaltung der üblichen Betriebsverfahren für diesen
Produkttyp, z. B.
o Nichtverwendung von REXEL-Heftklammern oder Verwendung einer falschen Heftklammersorte für Heftgeräte /
Heftzangen;
o das Lochen von Büroklammern / Folie u. ä. bei Lochern;
o das Überschreiten der für das Produkt empfohlenen Blatt-/Filmkapazität;
o Materialien / Stoffe haben das Produkt durchlaufen, für das es nicht vorgesehen war (z. B. Aktenvernichter);
o Das Original Model- und Seriennummernschild wurden verändert, verunstaltet oder entfernt (z. B. bei
Aktenvernichtern);
c) äußere Einwirkungen z. B. Transportschäden, die nicht von uns zu vertreten sind;
d) ausgeführte Reparaturen oder Abänderungen an den Produkten, die nicht von LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG oder
einem autorisierten Kundendienst durchgeführt wurden;
e) Nichtbeachtung der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäß Betriebsanleitung, z. B. kein oder nicht ausreichendes Ölen /
Fetten der Lochstempel an Lochern.