Operation Manual

42
Als u een probleem tegenkomt, lees dan eerst dit hoofdstuk. Het bevat tips die u kunnen helpen
het probleem op te lossen. Als u in dit hoofdstuk geen oplossing vindt voor het probleem,
raadpleeg dan de rubriek Ondersteuning op onze website. Als het probleem nog steeds niet kan
worden opgelost, raadpleeg dan de lijst met contactinformatie achteraan in deze handleiding.
Roland support website: http://www.roland.com/
Problemen bij de installatie van het
stuurprogramma
Probleem Controle Oplossing
Het installatiepro-
gramma start niet
Probeert u te installeren vanaf een
dvd-romstation in een netwerk?
Plaats de cd-rom in het dvd-romstation dat
aangesloten is op uw computer en installeer.
Kan niet
installeren
Bent u aangemeld met een
gebruikersaccount die niet over
beheerdersrechten beschikt?
Meld u aan op de computer met een
gebruikersaccount die over beheerdersrechten
beschikt.
Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer
informatie.
Is de instelling “Opties voor
stuurprogrammahandtekening” ingesteld
op [Blokkeren]?
Wijzig de instelling “Opties voor
stuurprogrammahandtekening” (p. 46).
Zijn er andere programma’s of residente
programma’s (zoals antivirusprogramma’s) actief?
Sluit alle andere programma’s voordat u de
installatie uitvoert.
Er verschijnt een
waarschuwing of
foutmelding tijdens
de installatie
Ziet u apparaten onder de naam “Andere”
of “Onbekend” of een apparaat waarvoor
“?”, “!” of “x” is weergegeven in het
Apparaatbeheer?
Installeer het stuurprogramma opnieuw (p. 48).
Het
installatieprogramma
sluit niet af
Werkt uw computer op batterijspanning? Sluit het netsnoer aan op de computer.
Zijn er naast een muis en een toetsenbord
nog andere USB-apparaten aangesloten?
Zorg ervoor dat tijdens de installatie geen
USB-apparaten op de computer zijn aangesloten
(behalve een muis en een toetsenbord).
Is het apparaat verbonden met een USB-hub
die niet is aangesloten op een voeding?
Gebruik een USB-hub met een voeding.
De wizard “Nieuwe
hardware gevonden”
verschijnt opnieuw
nadat het stuurprogram-
ma werd geïnstalleerd
Hebt u het apparaat aangesloten op een
andere USB-ingang dan de ingang die
u hebt gebruikt bij de installatie van het
stuurprogramma?
Als u het apparaat op een andere USB-ingang
aansluit, kan de wizard “Nieuwe hardware gevonden”
opnieuw verschijnen, ook al is het stuurprogramma
reeds op de computer geïnstalleerd.
Volg stap 9 van de installatieprocedure van
het stuurprogramma (p. 15) en installeer het
stuurprogramma.
Er verschijnt een
cijfer zoals “2-” aan
het begin van de
apparaatnaam
Hebt u het apparaat aangesloten op een
andere USB-ingang dan de ingang die
u hebt gebruikt bij de installatie van het
stuurprogramma?
Als u het apparaat aansluit op een andere
USB-ingang dan de ingang die u hebt gebruikt bij
de installatie van het stuurprogramma, kan er een
cijfer voor de apparaatnaam verschijnen.
Om de apparaatnaam zonder het cijfer te laten
verschijnen, sluit u het apparaat aan op de
USB-ingang die u hebt gebruikt tijdens de installatie,
of installeert u het stuurprogramma opnieuw (p. 48).
Problemen oplossen
Windows
Windows XP
Windows
Windows XP