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Verificar antes de
procurar a
assistência
Problemas e
soluções
P & R
Verifique os seguintes itens antes de contactar a assistência. Contacte o
centro de serviços
relativamente
a problemas que não consiga resolver sozinho.
Verificação através da função do teste automático | Video mode not supported | Controlador da placa gráfica |
Modo inadequado
|
Manutenção e limpeza
|
Sintomas & acções recomendadas
1. Verificação através da função do teste automático
Existe a função de teste automático que lhe permite verificar o correcto funcionamento do monitor. Se o
monitor e o computador estiverem devidamente ligados mas o ecrã do monitor permanece escuro e o
indicador de energia estiver intermitente, execute o teste automático do monitor executando os seguintes
passos.
1. Desligue o computador e o monitor.
2. Retire o cabo de vídeo da parte de trás do computador.
3. Ligue o monitor.
A figura abaixo ("Verifique Ligação") é apresentada num fundo preto quando o monitor se encontra
na condição de funcionamento normal, apesar de não detectar qualquer sinal de vídeo: Quando no
modo de teste automático, o indicador de alimentação LED permanece verde e a figura move-se
pelo ecrã.
Se nenhuma das caixas aparecer, significa que há um problema com o monitor. Esta caixa
também aparece durante o funcionamento normal, se o cabo de vídeo se desligar ou ficar
danificado.
4. Desligue o monitor e volte a ligar o cabo de vídeo. Depois, ligue o computador e o monitor.
Se o ecrã do monitor permanecer em branco depois de utilizar o procedimento anterior, verifique o
controlador de vídeo e o sistema do computador;
o monitor está a funcionar correctamente
.
2. Video mode not supported
Indica que a resolução gráfica ou a frequência de actualização não estão correctamente definidas na placa
de vídeo do computador. Reinicie o computador no Modo de segurança e seleccione "Predefinição" na
caixa "Frequência de actualização desconhecida" enquanto define Placa Gráfica nas Propriedades de
monitor.
O ecrã por vezes permanece em branco apesar de não apresentar a mensagem "Video mode not
supported" [Modo de vídeo não suportado]. Isto indica que o monitor está definido para uma frequência
Contacte o representante ou fabricante do computador para obter informações sobre o
arranque no Modo de segurança.
Consulte
Modos de apresentação predefinidos
para obter as resoluções ou frequências suportadas
pelo monitor.