manual do usuário

Solucionando problemas
6.
8
Compreendendo as mensagens de erro
Quando houver um erro na impressora, o painel de controle exibirá
uma mensagem de erro com as luzes indicadoras e a janela do
programa Smart Panel será exibida para mostrar o status ou os erros
da impressora. Localize abaixo o padrão de luzes correspondente
ao da impressora e siga as instruções para resolver o problema.
Legenda de status dos LEDs
Padrão dos LEDs Problema e solução possível
Quando o LED pisca, o suprimento do
cartucho de toner correspondente está baixo.
Faça o pedido de um novo cartucho de toner.
A qualidade de impressão pode ser
temporariamente aprimorada com a
redistribuição do toner. Consulte
“Redistribuindo o toner” na página 5.2
Quando o LED acende, o suprimento do
cartucho de toner correspondente está quase
vazio. Remova o cartucho de toner antigo e
instale um novo. Consulte “Substituindo
cartuchos de toner” na página 5.3
• Quando o LED acende, o suprimento do
cartucho de toner correspondente está
totalmente vazio. Remova o cartucho de
toner antigo e instale um novo. Consulte
“Substituindo cartuchos de toner” na
página 5.3
• O cartucho de toner aceso está incorreto.
Instale somente um cartucho de toner da
Samsung desenvolvido para a sua
impressora.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Para
resolver o problema, Consulte “Eliminando
obstruções de papel” na página 6.3.
• A tampa superior ou frontal está aberta.
Feche a tampa superior ou frontal.
• Não há papel na bandeja. Coloque papel
na bandeja.
• O recipiente para descarte de toner está
cheio ou não foi instalado. Verifique o
recipiente.
• Problemas no sistema. Se isso ocorrer,
entre em contato com a assistência técnica.
símbolo para luz verde
acesa
símbolo para luz
vermelha acesa
símbolo para luz vermelha
piscando
símbolo para luz apagada
Problemas comuns no Windows
OBSERVAçãO : consulte o Guia do Usuário do Microsoft Windows 98/
Me/NT 4.0/2000/2003/XP que acompanha o seu microcomputador
para obter mais informações sobre as mensagens de erro do
Windows.
Problema Possível causa e solução
A mensagem “Arquivo
em uso” é exibida
durante a instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os
aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida,
reinicie o Windows. Reinstale o driver de
impressão.
As mensagens “Falha
geral de proteção”,
“Exceção OE”,
“Spool32” ou “Operação
ilegal” são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o
Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens “Falha
ao imprimir” e “Ocorreu
um erro de tempo limite
da impressora” são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante a
impressão. Aguarde a conclusão da impressão.
Se a mensagem for exibida no modo de espera ou
após a conclusão da impressão, verifique a
conexão e/ou se um erro ocorreu.
A impressora não
imprime arquivo PDF
corretamente. Algumas
partes dos gráficos,
texto ou ilustrações
estão faltando.
Incompatibilidade entre o arquivo PDF e os
produtos Acrobat:
A impressão de arquivo PDF como imagem pode
solucionar esse problema. Ative Imprimir como
imagem nas opções de impressão do Acrobat.
OBSERVAçãO : a impressão de um arquivo PDF na
forma de imagem será mais demorada.