Наръчник за потребителя

7.5 <Отстраняване на проблеми>
Проблеми с печата
Състояние Възможна причина Препоръчителни решения
Принтерът
не печата.
Принтерът няма
захранване.
Проверете захранващите
кабели. Проверете бутона
за включване и контакта.
Принтерът не е
избран по
подразбиране.
Изберете името на
принтера като принтер по
подразбиране в Windows.
Проверете принтера за следното:
• Капакът не е затворен. Затворете капака.
• Има задръстване на хартия. Извадете
задръстената хартия. (Вижте “
Изчистване на
задръстена хартия” на страница 7.1.)
• Няма хартия. Поставете хартия. (Вижте
“Зареждане на хартия” на страница 4.4.)
• Няма инсталирана касета на принтера.
Инсталирайте касета за печат.
Ако се появи системна грешка, се обадете на
отдела по поддръжка.
Кабелът, свързващ
компютъра и
принтера, не е
поставен правилно.
Откачете кабела и го
закачете отново.
Принтерът може да е
установен в ръчен
режим на подаване
или да няма хартия.
Проверете в прозореца за
съобщения на програмата
Smart Panel, добавете
хартия в таблата и
натиснете бутона Стоп на
контролния панел.
Кабелът, свързващ
компютъра и
принтера, е
дефектен.
Ако е възможно, включете
кабела към друг компютър,
който
работи нормално и
отпечатайте заданието.
Можете да пробвате с
използване на друг
принтерен кабел.
Портът е грешно
настроен.
Проверете настройките на
Windows, за да се уверите,
че задачите за принтера
се изпращат на правилния
порт. Ако компютъра има
повече от един порт,
проверете дали принтерът
е закачен за правилния.
Принтерът може
да е
неправилно
конфигуриран.
Проверете настройките за
печат, за да се уверите, че
са правилни.
Принтерът
не печата.
(Продъл-
жение)
Драйверът може да е
инсталиран
неправилно.
Поправете инсталацията
на софтуера. Вижте
Софтуерен раздел.
Принтерът е
неизправен.
Погледнете съобщенията
на дисплея на контролния
панел, за да видите дали
не показва грешка.
Свържете се със сервиз-
ния отдел.
Размерът на
документа е толкова
голям, че дисковото
пространство
на
компютъра е
недостатъчно за
достъп до задачата.
Освободете дисково
пространство и отпеча-
тайте документа отново.
Принтерът
избира
материали за
печат от
грешен
източник.
Източникът на
хартия в настрой-
ките може да е
зададен погрешно.
При много софтуерни
приложения, източникът на
хартията се избира в поле
Хартия от свойствата на
принтера. Изберете
правилно подаване на
хартия. Консултирайте се с
екрана за помощ на
драйвера.
Печатът е
изключител-
но бавен.
Заданието може да е
твърде сложно.
Намалете сложността на
страницата или качеството
на печат, като например
регулирате резолюцията.
При печат на
документи с голямо
насищане на цветове
се консумира много
тонер.
Обикновено това отнеме
повече време от печата на
други задания. Изчакайте
търпеливо.
Половината
страница е
празна.
Настройката за
ориентация на
страницата може да
е неправилна.
Променете ориентацията
на страницата в
приложението.
Консултирайте се с екрана
за помощ на
драйвера.
Размера на хартията
и настройките за
размер на хартията
не съвпадат.
Уверете се, че размера на
хартията в настройките на
принтера отговаря на
размера на хартията в
таблата.
Или се уверете, че
размера на хартията в
настройките отговаря на
избраната хартия в
приложението, което
използвате.
Състояние Възможна причина Препоръчителни решения