Manual de Usuario

7.4 <Solución de problemas>
Resolución de otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento
indicado para solucionar el problema. Si el problema continúa, llame al
servicio técnico.
Problemas en la alimentación del papel
Estado Soluciones recomendadas
El papel se
atasca durante
la impresión.
Elimine el atasco de papel. (Consulte la sección
“Solución de atascos de papel” en la página 7.1.)
Los papeles se
adhieren
entre sí.
• Compruebe que no haya demasiado papel en la
bandeja. La bandeja admite hasta 150 hojas,
según el grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 4.2.)
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee las
hojas.
• La humedad puede ocasionar que los papeles
se adhieran unos con otros.
La impresora
no acepta
varias hojas
juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos tipos
de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo
tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas. (Consulte la sección “Solución de
atascos de papel” en la página 7.1.)
El papel no se
introduce en la
máquina.
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire
el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo
correctamente. Compruebe que las guías del
papel están ajustadas correctamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo
papel que cumpla con las especificaciones
requeridas por la máquina. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 4.2.)
• Compruebe si hay obstrucciones en el interior
de la máquina.
Problemas en la impresión
El papel se
atasca
continuamente.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el
exceso de papel de la bandeja. Compruebe que
las guías del papel están ajustadas
correctamente.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el
apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la máquina.
(Consulte la sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión” en la página 4.2.)
• Es posible que haya algún tipo de residuo en el
interior de la máquina. Abra la cubierta frontal,
extraiga la unidad de imágenes y limpie los
residuos.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La máquina no
imprime.
La máquina no
recibe corriente
eléctrica.
Revise las conexiones del
cable de alimentación.
Revise el interruptor y la
fuente de alimentación.
La máquina no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione un nombre de
máquina como impresora
predeterminada en su
sistema Windows.
Controle la máquina para verificar si:
• La cubierta no está cerrada. Cierre la cubierta.
• Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de
papel. (Consulte la sección “Solución de atascos
de papel” en la página 7.1.)
• No hay papel en la máquina. Cargue papel.
(Consulte la sección “Carga de papel” en la
página 4.4.)
• El cartucho de impresión no está instalado.
Instale un cartucho de impresión.
Si se produce un error de sistema, póngase en
contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el equipo y la
impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
Estado Soluciones recomendadas