Manual de Usuario

7.6 <Solución de problemas>
La máquina
imprime, pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable de la
impresora está suelto
o dañado.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo. Inténtelo con un
trabajo de impresión que ya
haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el
cable y la impresora a otro
equipo e intente realizar un
trabajo de impresión que ya
sabe que funciona. Por
último, pruebe con un cable
de impresora nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de
la aplicación para asegurarse
de que está seleccionada su
máquina.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la
máquina y vuelva a
encenderla.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de
impresión está
defectuoso o se ha
quedado sin tóner.
Si es necesario, redistribuya
el tóner.
Si es necesario, sustituya el
cartucho de impresión.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
El archivo PDF
no se imprime
correctamente,
faltan algunas
partes en los
gráficos, texto o
ilustraciones.
Incompatibilidad
entre el archivo PDF
y los productos
Acrobat.
Tal vez se pueda imprimir el
PDF imprimiéndolo como
imagen. Active Print As
Image en las opciones de
impresión de Acrobat.
Nota: la impresión puede
tardar más tiempo si se
imprime un archivo PDF
como imagen.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
La resolución se ha
establecido como
Normal o Borrador.
Cambie la resolución a
Perfecta en la ventana de
propiedades de la máquina
y repita la operación de
impresión.
La resolución de las
fotos es muy baja.
Reduzca el tamaño de las
fotos. Si aumenta el tamaño
de las fotos en la aplicación,
se reducirá la resolución.
La impresora
desprende un
olor extraño
durante los
primeros usos.
El aceite utilizado
para proteger el fusor
se está evaporando.
El olor desaparecerá
cuando se hayan imprimido
aproximadamente
100 páginas en color. Se
trata de un inconveniente
temporal.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas