Manual de Usuario

7.9 <Solución de problemas>
Impresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección “Especificaciones
sobre los materiales de impresión” en la
página 4.2.)
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y que las guías no estén ni
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
Abarquillamiento
o curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 4.2.)
• Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también a girar el papel
180° en la bandeja.
Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección “Especificaciones
sobre los materiales de impresión” en la
página 4.2.)
• Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también a girar el papel
180° en la bandeja.
Parte posterior
sucia en las
copias impresas
Compruebe si hay pérdidas de tóner. Limpie
el interior de la máquina. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Estado Soluciones recomendadas
Páginas negras • Es posible que el cartucho de impresión no
esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de impresión
esté defectuoso y deba sustituirlo. Retire el
cartucho de impresión e instale uno nuevo.
(Consulte la sección “Sustitución del
cartucho de tinta” en la página 6.4.)
• Es posible que la máquina deba repararse.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Exceso de tóner • Limpie el interior de la máquina. Póngase
en contacto con el servicio técnico para que
limpie el interior de la máquina. Después de
limpiar el interior de la máquina, si todavía
sigue teniendo los mismos problemas,
póngase en contacto con un representante
de servicio.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección “Especificaciones
sobre los materiales de impresión” en la
página 4.2.)
• Retire el cartucho de impresión e instale
uno nuevo. (Consulte la sección
“Sustitución del cartucho de tinta” en la
página 6.4.)
• Si el problema continúa, es posible que
haya que reparar la máquina. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas
blancas que aparecen en aquellas partes que
deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte la
sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión” en la página 4.2.)
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho de impresión no
esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de impresión
esté defectuoso. Retire el cartucho de
impresión e instale uno nuevo. (Consulte la
sección “Sustitución del cartucho de tinta”
en la página 6.4.)
• Si el problema continúa, es posible que
haya que reparar la máquina. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
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