Manual de Usuario

7.10 <Solución de problemas>
Problemas habituales de Windows
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento
o si el papel no se introduce en la máquina:
• Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también a girar el papel
180° en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades de la
impresora, haga clic en la ficha
Papel y
establezca el tipo de papel en
Fino .
Consulte la
Sección de software para
obtener información detallada.
Aparece una
imagen
desconocida varias
veces en algunas
hojas o hay exceso
de tóner,
impresiones claras
o deformaciones.
Probablemente la máquina se está utilizando
a una altitud superior a 1.000 m. La altura
puede afectar la calidad de impresión por
exceso de tóner o imágenes claras. Puede
ajustar esta opción mediante la Utilidad de
configuración de impresora o la ficha
Impresora de las propiedades del controlador
de impresión. (Consulte la sección “Ajuste de
altitud” en la página 3.4.)
Estado Soluciones recomendadas
Aparece el
mensaje “Archivo
en uso” durante la
instalación.
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todas las aplicaciones de software del
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalar el controlador de impresora.
Aparece el mensaje
“Error al escribir en
LPTx”.
• Compruebe que los cables estén
conectados correctamente y que la máquina
esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
mensajes “Error de
protección general”,
“Excepción OE”,
“Spool32” u
“Operación no
válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir nuevamente.
Aparecerán los
mensajes
“Imposible imprimir”
y “Error de tiempo
espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la máquina haya
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
en modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Estado Soluciones recomendadas
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/
2003/Vista que se entrega con el equipo para obtener
información detallada acerca de los mensajes de error de
Windows.