用户手册

7.6 < 故障排除 >
打印质量问题
如果机器内部较脏或装纸不正确，可能会降低打印质量。 请参见下表解
决问题。
状态 建议的解决方法
打印件颜色浅或褪色 如果页面上出现白色竖条或褪色区：
• 墨粉不足。 可以暂时延长墨盒的使用寿命。
如果这样仍不能提高打印质量，请安装新的
墨盒。
• 纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿
或粗糙。 （请参见 “打印介质规格”，
位于第 4.2 页。）
• 如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分
辨率的设置过低或启用了 “省墨”模式。
调整打印分辨率并关闭 “省墨”模式。 请
分别参见打印机驱动程序的帮助屏幕和
“软件部分”。
• 褪色和污迹同时出现说明墨盒需要清洁。 请
与服务代表联系。
• 机器内 LSU 部件的表面可能脏了。 清洁
LSU，请与服务代表联系。
墨粉斑点 • 纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿
或粗糙。 （请参见 “打印介质规格”，
位于第 4.2 页。）
• 纸张传输带可能变脏。 清洁机器内部。 请与
服务代表联系。
• 送纸路径可能需要清洁。 请与服务代表联系。
褪色 如果页面上偶尔出现通常为圆形的褪色区或断
开的文本或行：
• 这张纸可能有问题。 请尝试重新打印作业。
• 纸张湿度不均匀或纸上有湿斑。 请尝试使用
另一种品牌的纸张。 （请参见 “打印介质规
格”，位于第 4.2 页。）
• 纸张有质量问题。 造纸工艺有时会使纸张的
某些地方不吸墨。 请尝试使用其它类型或品
牌的纸张。
• 更改打印机选项，然后再试。 转到打印机属
性，单击纸张选项卡，然后将纸张类型设置
为厚纸。有关详细信息，请参见软件部分。
• 增大每种颜色的对比度。 要调节颜色对比
度，单击开始 > 程序或所有程序 > 打印机驱
动程序名称 > Smart Panel，然后选择打印机
设置 > 图形 > 颜色，再单击调节按钮。 在手
动调色窗口打开后，向右移动滚动条。 完成
后，单击应用，然后退出 Smart Panel。
• 如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代
表联系。
白点 页面上出现白点：
• 纸张过于粗糙且纸张上的大量灰尘落入机器
内部设备，因而传输带可能变脏。 清洁机器
内部。 请与服务代表联系。
• 送纸路径可能需要清洁。 请与服务代表联系。
垂直条纹 如果页面上出现黑色的垂直条纹：
• 墨盒可能有划痕。 拆除墨盒，安装一个新
墨盒。
如果页面上出现白色垂直条纹：
• 清洁本机内部。 清洁机器内部。请与服务代
表联系。
彩色或黑色背景 如果背景着色情况不佳：
• 换用一种较轻的纸张。 （请参见 “打印介质
规格”，位于第 4.2 页。）
• 检查环境条件： 过于干燥 （湿度低）或潮湿
（RH 超过 80%）的环境都会加重背景着色。
• 取出旧墨盒，然后安装新墨盒。 （请参见
“更换打印墨盒”，位于第 6.4 页。）
墨粉拖尾 • 清洁本机内部。 清洁机器内部。请与服务代
表联系。
• 检查纸张类型和质量。 （请参见 “打印介质
规格”，位于第 4.2 页。）
• 取出纸张传输带，然后安装一个新的传输带。
（请参见“更换打印墨盒”，位于第 6.4 页。）
反复出现垂直瑕疵 如果打印面上反复出现间距均匀的印痕：
• 清洁本机内部。 清洁机器内部。请与服务代表
联系。
清洁机器内部之后，如果问题仍然存
在，请针对有问题的颜色安装新墨盒。
（请
参见 “更换打印墨盒”，位于第
6.4 页。）
• 机器的某些部分可能沾有墨粉。 如果印痕出
现在打印页背面，再打印几张纸后问题可能
会自行解决。
• 定影组件可能损坏。 请与服务代表联系。
状态 建议的解决方法