用户手册

7.9 < 故障排除 >
常见的 Linux 问题
问题 可能原因和解决方法
打印机不打印。
• 检查系统中是否安装了打印机驱动程序。 打开
Unified Driver Configurator 并切换到 Printers
configuration 窗口中的 Printers 选项卡查看可
用打印机列表。 确保所使用的机器显示在列表
中。 如果它未显示在列表中，请调用 Add
new printer 对设备进行设置。
• 检查打印机是否启动。 打开 Printers
configuration，在打印机列表中选择打印机。
查看 Selected printer 窗格中的说明。 如果其
状态中包含 “(stopped)” 字符串，请按
Start 按钮。 之后，即可恢复打印机的正常操
作。 当打印过程中发生某些问题，可能会激活
“stopped”状态。
• 检查应用程序是否有特殊打印选项，例如
“-oraw”。 如果在命令行参数中指定了
“-oraw”，需要将其删除才能正常打印。 对于
Gimp 前端，选择 “print” ➞ “Setup
printer”并编辑命令项中的命令行界面参数。
有些彩色图像打印出
来都是黑白的。
这是 Ghostscript （直到 GNU Ghostscript 7.05
版）中的已知错误，其原因是文档的基本颜色空
间是编有索引的颜色空间，它是通过 CIE 颜色
空间转换的。 由于 Postscript 将 CIE 颜色空间
用于颜色匹配系统，因此您应将系统上的
Ghostscript 升级为至少 GNU Ghostscript 7.06
或更高版本。 您可以在 www.ghostscript.com 上
找到最新的 Ghostscript 版本。
有些彩色图像的输出
结果严重失真。
这是 Ghostscript （直到 GNU Ghostscript 7.xx
版）中的已知错误，当文档的基本颜色空间是编
有索引的 RGB 颜色空间并通过 CIE 颜色空间转
换时就会发生此类问题。 由于 Postscript 将 CIE
颜色空间用于颜色匹配系统，因此您应将系统上
的 Ghostscript 升级为 GNU Ghostscript 8.xx 以
上的版本。 您可以在 www.ghostscript.com 上找
到最新的 Ghostscript 版本。
机器无法打印整页
内容，只能输出半
张页面。
已知问题。当彩色打印机使用 Ghostscript 8.51
或更早版本以及 64 位 Linux OS 时会发生此类
问题。问题在 bugs.ghostscript.com 中的编号为
Ghostscript Bug 688252。
该问题已在 AFPL Ghostscript 8.52 以上的版本
中解决。 从 http://sourceforge.net/projects/
ghostscript/ 中下载并安装 AFPL Ghostscript 的
最新版本可解决此问题。
常见 Macintosh 问题
打印文档时遇到错误
“Unable to open
mfp port device
file!”。
请避免在打印作业进行过程中更改打印作业参数
（如通过 LPR GUI）。 只要打印选项发生更改，
已知版本的 CUPS 服务器就会中止打印作业，
然后尝试从头开始打印该作业。 因为打印过程中
Unified Linux MFP 驱动程序会将 MFP 端口锁
定，驱动程序的突然中止会使端口一直处于锁定
状态，因此不能用于接下来的打印作业。 如果发
生此问题，请尝试释放 mfp 端口。
在 SuSE 9.2 中通过
网络打印文档时，打
印机不打印。
随 SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) 发行的 CUPS
(Common Unix Printing System) 版本存在 ipp
(Internet Printing Protocol) 打印问题。 请使用套
接字打印替代 ipp 打印，或者安装更高版本的
CUPS （cups-1.1.22 或更高）。
问题 建议的解决方法
PDF 文件无法正确
打印
- 图形、文字或
图例中的某些内容
丢失。
PDF 文件与 Acrobat 产品不兼容。
可以将 PDF 文件作为图像打印。 启用 Acrobat
打印选项中的 Print As Image。
注意： 将 PDF 打印为图像时将需要更长的时间。
在 Mac OS 10.3.2
中，文档已打印完，
但打印作业仍未从后
台处理程序中消失。
将 Mac OS 更新为 OS 10.3.3. 或更高版本。
某些信纸在进行封面
打印时显示不正确。
此问题是因为 Mac 操作系统在进行封面打印过
程中找不到字体导致的。 英文字母和数字在封面
上显示正常。
某些字体在 Adobe
Illustrator 程序中打
印不正确。
您的机器可能不支持这些字体。 启动 Adobe
Illustrator 程序，单击文件 > 打印 > Illustrator
选项卡。 然后单击 Force Fonts to Download，
重新进行打印。
问题 可能原因和解决方法