User Manual (ver.1.05)

Solución de problemas
7. 2
Solución de problemas
generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de
la impresora, consulte la tabla de soluciones sugeridas.
Problema Causa posible Solución
La impresora
no imprime.
La impresora no
recibe corriente
eléctrica.
Compruebe las conexiones del cable
de alimentación. Compruebe el
interruptor de encendido y la fuente
de alimentación.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Seleccione
Samsung CLP-600
Series
como impresora
predeterminada.
Compruebe la
impresora para
verificar si:
Tras ubicar el problema, soluciónelo.
Si se produce un error de sistema en
la impresora, póngase en contacto
con el servicio técnico.
• La cubierta de la
impresora no está
cerrada.
• Cierre la cubierta de la impresora.
• Hay papel
atascado.
• Elimine el atasco de papel.
Consulte 7.4.
•El equipo se
quedó sin papel.
• Cargue papel. Consulte 2.4.
• El cartucho de
tóner no está
instalado.
• Instale el cartucho de tóner.
Consulte 2.2.
Es posible que la
impresora se
encuentre en el
modo de
alimentación
manual y se haya
agotado el papel.
Compruebe el mensaje de la ventana
del programa SmartPanel o la
pantalla del panel de control (sólo en
el modelo CLP-600N), agregue papel
a la bandeja multiusos y pulse el
botón
On Line/Continue del panel
de control de la impresora.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la impresora no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo.
El cable de conexión
entre el ordenador
y la impresora está
defectuoso.
Si es posible, conecte el cable a otro
ordenador que funcione
correctamente e intente imprimir el
documento. También puede probar
con un cable de impresora distinto.
La impresora
no imprime.
(continuación)
La configuración del
puerto es
incorrecta.
Compruebe los valores de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se ha enviado al puerto
correcto. Si el ordenador dispone
de varios puertos, asegúrese de que
la impresora se encuentra conectada
al puerto apropiado.
Es posible que la
impresora se haya
configurado de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades de
impresión para verificar que la
configuración de impresión sea
correcta.
Es posible que el
controlador de
impresión esté
instalado de forma
incorrecta.
Vuelva a instalar el controlador
de impresión; consulte la
Sección
de software
. Intente imprimir una
página demo.
La impresora no
funciona
correctamente.
Compruebe el mensaje de la pantalla
del panel de control para determinar
si la impresora indica un error del
sistema.
La impresora
selecciona
materiales de
impresión de
una fuente que
no es la
adecuada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente de
papel se realiza en la ficha
Papel del
cuadro de diálogo de propiedades de
la impresora. Seleccione la fuente de
papel adecuada. Para obtener
detalles, consulte la
Sección de
software
.
El papel no se
introduce en la
impresora.
El papel no se ha
cargado
correctamente.
Retire el papel de la bandeja y vuelva
a cargarlo correctamente.
Compruebe que las guías del papel
están ajustadas correctamente.
Hay demasiado
papel en la bandeja.
Retire el exceso de papel de la
bandeja.
El papel es
demasiado grueso.
Utilice sólo papel que cumpla las
especificaciones de la impresora.
Problema Causa posible Solución