Manuel de l'utilisateur

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12 Guide de dépannage
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Guide de dépannage
12.1 Prérequis avant de contacter le Centre de service à la
clientèle Samsung
12.1.1 Vérification de l'appareil
Avant de communiquer avec le Centre de service à la clientèle Samsung, vérifiez votre produit de la
manière suivante. Si le problème persiste, communiquez avec le Centre de service à la clientèle
Samsung.
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
Si l'écran reste vide pendant que le témoin d'alimentation DEL clignote même si l'appareil est connecté
correctement à un PC, effectuez la procédure de vérification du produit.
1 Mettez le PC et l'appareil hors tension.
2 Déconnectez tous les câbles de l'appareil.
3 Mettre l'appareil sous tension.
4 Si « Aucun câble connecté » est affiché, l'appareil fonctionne normalement.
Si l'écran reste vide, vérifiez le système PC, la carte vidéo et le câble.
12.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence
"Le Mode d'affichage non optimal" sera brièvement affiché si un mode excédant une résolution prise
en charge est sélectionnée (se reporter à Résolutions prises en charge).