Manual de Usuario

Solución de problemas_ 58
El dispositivo no
imprime
El tamaño del
documento es tan
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
Asigne más espacio en el disco duro
del ordenador para la cola de
impresión e intente imprimir.
La impresora
selecciona
materiales de
impresión de la
fuente de papel
equivocada
Es posible que
haya seleccionado
una opción de
papel incorrecta en
las
Preferencias
de impresión
.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente de
papel se realiza desde la ficha Papel,
en las
Preferencias de impresión .
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
(Consulte
“Abrir las preferencias de
impresión” en la página 39.)
El trabajo de
impresión se
realiza de forma
muy lenta
Es posible que el
trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la página o
intente ajustar la configuración de la
calidad de impresión.
La mitad de la
página aparece
en blanco
Es posible que la
orientación de la
página sea
incorrecta.
Cambie la orientación de la página en
la aplicación. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
El tamaño del
papel y la
configuración del
tamaño del papel
no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño de papel
en la configuración del controlador de
la impresora coincida con el papel en
la bandeja. O asegúrese de que el
tamaño de papel en la configuración
del controlador de la impresora
coincida con la selección de papel en
la configuración de la aplicación de
software que utiliza.
El dispositivo
imprime, pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto
El cable de la
impresora está
suelto o dañado.
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un trabajo
que ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e intente
realizar un trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté comprobado. Por
último, pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo esté
seleccionado.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el equipo.
Apague la impresora y vuelva a
encenderla.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco
El cartucho de
tóner presenta
defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el tóner.
Si es necesario, sustituya el cartucho
de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
El dispositivo no
imprime archivos
PDF
correctamente.
Faltan algunos
gráficos, textos o
ilustraciones
Hay
incompatibilidad
entre el archivo
PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir el
archivo PDF como imagen. Active
Print As Image en las opciones de
impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar más
si se imprime un archivo PDF
como imagen.
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena las
imágenes no son
nítidas
La resolución de
las fotografías es
muy baja.
Reduzca el tamaño de las fotografías.
Si aumenta el tamaño de las
fotografías en la aplicación, se
reducirá la resolución.
Antes de
imprimir, la
máquina emite
vapor cerca de la
bandeja de salida
La utilización de
papel húmedo
puede provocar la
salida de vapor
durante la
impresión.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
La máquina no
imprime papel de
tamaño especial,
como por
ejemplo papel de
facturación
El tamaño del
papel no coincide
con la
configuración de
tamaño de papel.
Ajuste el tamaño de papel adecuado
en
Editar... , en la ficha Papel de las
Preferencias de impresión .
(Consulte
“Abrir las preferencias de
impresión” en la página 39.)
Estado Causa posible Soluciones recomendadas