Manual de Usuario

Solución de problemas_ 61
Abarquillamiento o
curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Co
mpruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 68.)
• Dé
la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Arrugas o pliegues
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Co
mpruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 68.)
• Dé
la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
Parte posterior de
las copias
impresas sucia
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
interior de la impresora. (Consulte “Limpieza de
la parte interna” en la página 52.)
Páginas en color
só
lido o en negro
A
• Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posi
ble que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 64.)
• Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
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Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora. (Consulte
“Limpieza de la parte interna” en la
página 52.)
• Co
mpruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 68.)
• Re
tire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. (Consulte “Sustitución del cartucho de
tóner” en la página 64.)
• Si el pro
blema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
A
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
• Si
está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
• Es posi
ble que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
gírelo.
• Es posi
ble que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. (Consulte
“Especificaciones del material de impresión”
en la página 68.)
Rayas horizontales
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
• Es po
sible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva
a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. (Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 64.)
• Si
el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en el dispositivo:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
• C
ambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Fino. (Consulte “Abrir las
preferencias de impresión” en la página 39.)
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