คู่มือการใช้งาน

วิธีแกไขปญหา_ 54
ป ญหาการป อนกระดาษเข าเครื่ อง
ลักษณะอาการ วิธีแกไขที่แนะนํา
กระดาษติดในขณะที่พิม
พ
นํากระดาษที่ติดออก (ดูที่ "การนํากระดาษที่ติดออก"
ใน  หน า 52
)
กระดาษติ ดกั นเป นป ก • ตรวจสอบความจุ สู งสุ ดของกระดาษในถาด (ดู ที่
"ขอกําหนดเ
ฉพาะของสื่อสิ่งพิมพ" ในหนา 64)
• ตอง
แนใจวา ทานกําลังใชกระดาษในชนิดที่ถูกต อง
(ดู ที่ "ข อกําหนดเฉพาะของสื่ อสิ่ งพิ มพ"
ใน  หน า 64)
• นํากระดาษอ
อกจากถาดและคลี่ กระดาษ
• ความชื้ นอาจทําให กระดาษติ ดกั นเป นป ก
ให เปลี่ ยนตั้ งกระดาษใหม
เครื่องไมดึงกระดาษหลา
ยๆ แผ น
อาจใส กระดาษหลายๆ ชนิ ดลงในถาด
ใส กระดาษชนิ ดเดี ยว
ขนาดเดี ยวและน้ําหนั กเดี ยวกั นลงในถาด
กระดาษไมถูกดึงเขาไปใ
นเครื่ อง
• นําสิ่ งที่ กี ดขวางออกจากภายในเครื่ อง
• ไม ได ใส กระดาษอย างถู กต อง
นํากระดาษอ
อกจากถาดและปอนกลับเขาไปใหมให
ถู กต อง
• มี กระดาษอยู ในถา
ดมากเกิ นไป
นํากระดาษที่ ล นออกจากถาด
• กระดาษหนา
เกิ นไป
ใชกระดาษที่ตรงกับขอกําหนดเฉพาะของเครื่อง
(ดู ที่ "ข อกําหนดเฉพาะของสื่ อสิ่ งพิ มพ"
ใน  หน า 64
)
กระดาษยั งคงติ ดอยู • มี กระดาษอยู ในถาดมากเกิ นไป
นํากระดาษที่ ล นออกจากถาด
หากท านกําลั งพิ มพ บนวั สดุ พิ เศษ
ให ใช ตั วป อนกระดาษด วยตนเอง
• กําลั งใช กระดา
ษในชนิ ดที่ ไม ถู กต อง
ใชกระดาษที่ตรงกับขอกําหนดเฉพาะของเครื่อง
(ดู ที่ "ข อกําหนดเฉพาะของสื่ อสิ่ งพิ มพ"
ใน  หน า 64)
• อาจมี เศษกระดาษอยู ภายในเครื่ อง
เป ดฝาป ดด านบนและนําเศษกระดาษออก
แผนใสติดกันในชองทาง
ออกของกระดาษ
ใชแผนใสที่ออกแบบมาใหใชกับเครื่องพิมพเลเซอรเท
านั้น หยิบแผนใสแตละแผนเมื่อออกจากเครื่องแลว
ซองจดหมายเอียงหรือป
อนเขาเครื่องไมถูกตอง
ตองแนใจวาตัวกั้นขอบกระดาษอยูชิดพอดีกับขอบทั้งส
องด านของซองจดหมาย
ป ญหาการพิ มพ
ลักษณะอาการ
สาเหตุที่อาจเปนไ
ปได
วิธีแกไขที่แนะนํา
เครื่องไมยอมพิมพ
งาน
ไมมีไฟเขาเครื่อง ตรวจสอบจุ ดเชื่ อมต อสายไฟ
ไมไดเลือกเครื่องพิ
มพเปนเ
ครื่องเริ่มต
น
เลือกเครื่องของทานเปนเครื่องเริ่มตนใ
น Windows
ตรวจสอบส วนอื่ นๆ ของเครื่ องดั งนี้:
• ไม ได ป ดฝ
าป ดด านบน ป ดฝาป ดด านบน
• กระดา
ษติ ด นํากระดาษที่ ติ ดออก ( ดู ที่
"การนํากระดาษที่ ติ ดออก " ใน  หน า 52)
• ไม ได ใส กร
ะดาษ ป อนกระดาษ ( ดู ที่
"การใส กระดาษในถาด
" ใน  หน า 32)
• ไม ได ใส ตลั บโทนเ
นอร ติ ดตั้ งตลั บโทนเนอร
ติ ดต อตั วแทนบริ กา
รของท านถ าระบบผิ ดพลาด
ไมไดเชื่อมตอสายเ
ชื่อมตอระหวางคอ
มพิวเตอรและเครื่อ
งไวอยางเหมาะสม
ถอดสายที่ ต อกั บเครื่ องออกก อน
และต อกลั บเข าไปใหม
สายที่เชื่อมตอระหว
างค
อมพิวเตอรและ
เครื่ องมี ตําหนิ
ถ าเป นไปได
ใหลองตอสายเขากับคอมพิวเตอรเครื่อ
งที่ทํางานเหมาะสมและลองพิมพงาน
ทานยังสามารถลองใชสายของเครื่องอื่
น
การตั้งคาพ
อรตไม
ถู กต อง
ตรวจสอบการตั้งคาเครื่องพิมพของ
Windows
เพื่อใหแนใจวางานพิมพถูกสงไปยังพอ
ร ตที่ ถู กต อง
ถาคอมพิวเตอรมีพอรตมากกวาหนึ่งพอ
ร ต
ตองแนใจวาไดตอเครื่องเขากับพอรต
ที่ ถู กต อง
อาจกําหนดคาเครื่อ
งไม ถู กต อง
ตรวจสอบ Printing Preferences
เพื่อใหแนใจวาการตั้งคาพิมพทั้งหมด
นั้ นถู กต อง ( ดู ที่
"การเปดการกําห
นดลักษณะการพิมพ"
ใน  หน า 37)
อาจติดตั้งได
รเวอรเ
ครื่องพิมพไมถูกตอ
ง
ซอมแซมซอฟตแวรของเครื่อง (ดูที่
"การติดตั้งไ
ดรเวอรของเครื่องที่เชื่อมต
อ USB ไว แล ว"
ใน  หน า 26)
เครื่องทํางานขัดขอ
ง
• ตรวจสอบไฟ LED
บนแผงควบคุมเพื่อดูวาเครื่องแสดง
ข อผิ ดพลาดของระบบ
หากไม สามารถแก ไขป ญหาได
ให ติ ดต อตั วแทนให บริ การ
• การตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลา
ดสามารถมาจาก Printer Status
หรื อ Smart Panel
ในคอมพิ วเตอร ของท านก็ ได
เครื่องไมยอมพิมพ
งาน
เอกสารมี ขนาดให
ญจนพื้นที่วางในฮ
ารดดิสกของคอมพิ
วเตอรไมพอที่จะเข
าถึ งงานพิ มพ
เพิ่มพื้นที่วาง
ในฮารดดิสกของคอมพิวเ
ตอร เพื่ อเก็ บข อมู ลงานพิ มพ
และลองพิ มพ ใหม อี กครั้ ง