คู่มือการใช้งาน
วิธีแกไขปญหา_ 58
ป ญหาทั่ วๆ ไปของ Windows
ลักษณะอาการ วิธีแกไขที่แนะนํา
ขอความ “กําลังใชแฟม”
ปรากฏขึ้นในระหวางกา
รติ ดตั้ ง
ออกจากโปรแกรมซอฟต แวร ทั้ งหมด
ถอนซอฟต แวร ทั้ งหมดออกจากกลุ มเริ่ มต น
แล วรี สตาร ท Windows
ติ ดตั้ งไดรเวอร เครื่ องพิ มพ ใหม
ข อความ
“ขอบกพรองการปกปอง
ทั่วไป”, “OE ที่ยกเวน”,
“สปลู 32”, หรื อ
“การดําเนินการที่ไมถูกต
อง ” ปรากฏ
ป ดโปรแกรมอื่ นๆ ทั้ งหมด รี บู ต Windows
และลองพิ มพ อี กครั้ ง
ข อความ
“พิ มพ ไม สําเร็ จ”,
“หมดเวลาเครื่องพิมพ”
ปรากฏ
ข อความเหล านี้ อาจปรากฏในระหว างการพิ มพ
ให รอจนกระทั่ งเครื่ องพิ มพ งานเสร็ จ
ถาขอความปรากฏในโหมดเตรียมพรอมหรือหลังจาก
พิ มพ งานเสร็ จแล ว
ใหตรวจสอบการเชื่อมตอและ/หรือเกิดขอผิดพลาดขึ้น
หรื อไม
โปรดดู ที่ คู มื อผู ใช ของ Microsoft Windows
ที่มาพรอมกับคอมพิวเตอรหากตองการขอมูลเพิ มเติมเกี่ยวกับขอความแสดงขอ
ผิ ดพลาดของ Windows
ป ญหาทั่ วๆ ไปของ Linux
ลักษณะอาการ วิธีแกไขที่แนะนํา
เครื่องไมยอมพิมพงาน • ตรวจสอบวาไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพลงในระบบข
องท านแล ว เป ด Unified Driver Configurator
และไปยั งแท็ บ Printers ในหน าต าง Printers
configuration
เพื่ อค นหารายชื่ อเครื่ องที่ สามารถใช ได
ต องแน ใจว าเครื่ องของท านปรากฏในรายการ
ถาไม มีอยูในรายชื่อ ใหเปด Add new printer
wizard เพื่ อตั้ งค าเครื่ องของท าน
• ตรวจสอบวาไดเริ่มตนเครื่องแลว เปด Printers
configuration
และเลือกเครื่องของทานจากรายชื่อเครื่องพิมพ
ดูที่คําอธิบายในบานหนาตาง Selected printer
ถ าสถานะของเครื่องมี สตริ ง Stopped อยู ด วย
ให กดปุ ม Start หลั งจากนั้ น
เครื่ องน าจะกลั บมาทํางานเป นปกติ สถานะ
"Stopped"
อาจถูกเรียกใชอีกครั้งเมื่อเกิดปญหาบางอยางในกา
รพิ มพ
• ตรวจสอบวาโปรแกรมของทานใชตัวเลือกพิมพพิเศษ เ
ช น "-oraw" หรื อไม ถ าระบุ คําว า “-oraw”
ไว ในพารามิ เตอร บรรทั ดคําสั่ ง
ใหลบออกเพื่อพิมพอยางเหมาะสม สําหรับ Gimp
front-end ให เลื อก “print” -> “Setup printer”
และแก ไขพารามิ เตอร บรรทั ดคําสั่ ง
เครื่องไมพิมพเอกสารทั้ง
หน า
และงานที่พิมพออกมาปร
ากฏแค ครึ่ งแผ น
ปญหานี้เปนที่รูจักและเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพสีนํามาใช
กั บ Ghostscript เวอร ชั่ น 8.51 หรื อก อนหน านี้,
ระบบปฏิบัติการ Linux ขนาด 64 บิต และรายงานถึง
bugs.ghostscript.com ว าเป น Ghostscript Bug
688252 ป ญหานี้ ได รั บการแก ไขใน AFPL
Ghostscript เวอร ชั น 8.52 หรื อสู งกว า
ดาวนโหลดเวอรชั่นลาสุดของ AFPL Ghostscript
ได จาก
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/
และติ ดตั้ งลงในเครื่ องเพื่ อแก ไขป ญหานี้
ฉั นพบข อผิ ดพลาด
“Cannot open port
device file”
เมื่ อพิ มพ เอกสาร
หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนพารามิเตอรงานพิมพ (เชนผาน
LPR GUI) ในขณะที่ กําลั งพิ มพ งาน เซิ ร ฟเวอร
CUPS
ในเวอรชั่นที่เปนที่รูจักมักหยุดงานพิมพท ุกครั้งที่มีการ
เปลี่ ยนตั วเลื อกพิ มพ
และพยายามเริ่มพิมพงานนั้นใหมตั้งแตตน เนื องจาก
Unified Linux Driver จะล็อคพอรตในขณะที่พิ มพ
การยกเลิกไดรเวอรอยางฉับพลันจะทําใหพอรตถูกล็อ
คไวและไมสามารถนํามาใชกับการพิมพงานในลําดับ
ต อมาได ถ าเกิ ดสถานการณ นี้
ให ลองคลายพอร ตด วยการเลื อก Release port
ในหน าต าง Port configuration
โปรดดู ที่ คู มื อผู ใช Linux ที่ มาพร อมกั บคอมพิ วเตอร ของท าน
เพื่ อดู ข อมู ลเพิ่ มเติ มเกี่ ยวกั บข อความความผ ิดพลาดเกี่ ยวกั บ Linux
อั กขระใช ไม ได
A
อักขระใชไมไดคือพื้นที่สีขาวภายในสวนของอ ักขระซึ่
งที่ จริ งควรเป นสี ดําทึ บ:
• ถาทานกําลังใชแผนใส ใหลองใชแผนใสชนิดอื่น
อักขระใชไมไดถือเปนเรื่องปกติเนื่องจากสวนประ
กอบต างๆ ของแผ นใส
• ทาน
อาจพิมพบนพื้นผิวดานที่ไมถูกตองของกระดาษ
นํากระดาษออกและกลั บด าน
• กระดาษอาจมีคุณสมบัติไมตรงตามขอกําหนดเฉพาะ
ของกระดาษ ( ดู ที่
"ขอกําหนดเฉพาะของสื่อสิ่งพิมพ" ในหนา 64)
แถบในแนวนอน
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
ถ าเกิ ดริ้ วสี ดําหรื อโทนเนอร เลอะในแนวนอน :
• ใส ตลั บโทนเ
นอร ไม เหมาะสม
นําตลั บออกและใส กลั บเข าไปใหม
• ตลั บโทนเนอร อาจมี ตําหนิ
นําตลั บโทนเ
นอร ออกและใส ตลั บใหม ( ดู ที่
"การเปลี่ ยนตลั บโทนเนอร" ใน หน า 60)
• อา
จจําเปนตองซอมเครื่องถายังเกิดปญหาอยู
ติ ดต อตั วแทนบริ การ
การม วนงอ
ถากระดาษที่พิมพแลวมวนหรือกระดาษไมถูกปอนเขาเ
ครื่ อง :
• คลี่ กระดาษที่ อยู ในถาด และลองหมุ นกระดาษ
180° ในถาด
• เปลี่ยนตัวเลือกเครื่องพิมพและลองอีกครั้ง ไปที่
Printing Preferences คลิ กแท็ บ Paper
และตั้ งค าชนิ ดเป น Thin ( ดู ที่
"การเป ดกา
รกําหนดลั กษณะการพิ มพ"
ใน หน า 37)
ลักษณะอาการ วิธีแกไขที่แนะนํา