e-Manual
Table Of Contents
- Español
- Guías rápidas
- Conexiones
- Guía de conexión
- Conexión de una antena
- Conexión a Internet
- Solución de problemas de conectividad a Internet
- Conexión de dispositivos de video
- Conexiones de entrada y salida de audio
- Conexión a una computadora
- Conexión de un dispositivo móvil
- Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor
- Avisos sobre la conexión
- Control remoto y dispositivos periféricos
- Acerca del Control remoto Samsung Smart
- Acerca del Control remoto Samsung Smart (THE FRAME)
- Conectar el Control remoto Samsung Smart
- Control de dispositivos externos con el Control remoto Samsung Smart - Uso del control remoto universal
- Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)
- Control del televisor con un teclado
- Ingreso de texto utilizando el teclado QWERTY en pantalla
- Funciones Smart
- Visualización de televisión
- Imagen y sonido
- Sistema y soporte técnico
- Configuración de la hora y uso del temporizador
- Uso de las funciones de protección de pantalla y ahorro de energía
- Actualización del software del televisor
- Protección del televisor contra piratería informática y código malintencionado
- Uso de otras funciones
- Ejecución de las funciones de accesibilidad
- Activación de guías de voz para personas con discapacidades visuales
- Activación del audio para la función de descripción de video
- Texto blanco sobre fondo negro (alto contraste)
- Aumento del tamaño de fuente (para personas con discapacidades visuales)
- Información sobre el control remoto (para personas con discapacidades visuales)
- Aprendizaje del menú del televisor
- Mostrar subtítulos
- Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth (para personas con discapacidades auditivas)
- Configurar la configuración avanzada del sistema
- Verificación de la información y la intensidad de la señal de los canales digitales
- Restablecimiento del televisor a las configuraciones de fábrica
- Solución de problemas
- Obtención de soporte técnico
- Diagnóstico de problemas operativos del televisor
- Hay un problema con la imagen
- No puedo escuchar el sonido claramente.
- Hay un problema con la emisión.
- Mi computadora no se conecta.
- El televisor no se conecta a Internet
- La función de grabación programada/Timeshift no funciona.
- Anynet+ (HDMI-CEC) No funciona
- Tengo problemas para iniciar/usar aplicaciones
- Mi archivo no se reproduce.
- Quiero restablecer el televisor.
- Otros problemas
- Precauciones y notas
- Antes de usar las funciones Grabación y Timeshift
- Leer antes de usar APPS
- Leer antes de usar Internet
- Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música
- Lea después de instalar el televisor
- Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD
- Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones compatibles)
- Resoluciones de las señales de video admitidas
- Leer antes de usar dispositivos Bluetooth
- Bloqueo de programas según su clasificación de televisión
- Botones y funciones
- Licencia
- Guía de accesibilidad
- Información sobre la pantalla Menú
- Uso del control remoto
- Uso del menú de accesibilidad
- Utilizar el televisor con la Guía de voz activada
- Uso de la guía
- Configurar una Vista program.
- Uso de Lista de canales
- Grabación
- Uso de las opciones para la grabación instantánea y programada desde la pantalla de guía:
- Uso de las opciones para la grabación instantánea y programada desde la ventana de información del programa
- Grabar un programa que está viendo actualmente directamente desde la televisión en vivo
- Modificar la hora de grabación
- Visualización de programas grabados
- Eliminar un programa grabado
- Uso de Smart Hub
- Uso de e-Manual
- Uso de Interacción de voz
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Solución de problemas
Si tiene algún problema con su televisor, puede acceder a varias soluciones mientras mira la televisión. Si su
problema no aparece en la sección Solución de problemas, comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung.
Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente por parte de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Obtener soporte técnico a través de Administración remota
Configuración Soporte técnico Administración remota Int. Ahora
Después de aceptar nuestro contrato de servicio, puede utilizar la Administración remota para acceder al soporte
remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su televisor, corrija los problemas y actualice
el software de su televisor a distancia, a través de Internet. También puede encender y apagar el Administración
remota.
" Esta función requiere una conexión a Internet.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
● Diagnosticar su televisor
● Ajustar la configuración de su televisor para usted
● Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
● Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1.
Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2.
Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.
3.
Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4.
El agente accederá a su televisor.