User Manual

98_ dépannage
PROBLÈME SOLUTION
Le réfrigérateur
ne peut pas se
connecter au
routeur sans fil.
• Vérifiez si le routeur sans fil prend en charge la norme IEEE 802.11 b/g/n.
• Vérifiez l'état de la connexion Internet du routeur sans fil.
• Vérifiez si les autres périphériques (ordinateur portable, smartphone etc.) peuvent
accéder au routeur sans fil. Si les autres périphériques ne parviennent pas à accéder
au routeur sans fil, c'est probablement lui qui connaît un problème.
• Contactez le fabricant de votre routeur sans fil et votre Fournisseur d'accès Internet
(FAI). Vérifiez si le tarif actuel pour Internet comprend la connexion aux réseaux sans
fil. Si oui, vérifiez combien de connexions sont autorisées.
• Il est possible que votre réfrigérateur ne puisse pas se connecter à Internet car votre
Fournisseur d'accès Internet a enregistré l'adresse MAC (un numéro d'identification
unique) de votre PC ou modem de façon permanente, qui vous authentifie alors à
chacune de vos connexions à Internet pour éviter les accès non-autorisés.
Comme votre réfrigérateur a une adresse MAC différente, votre Fournisseur d'accès
Internet ne peut pas l'identifier, et votre appareil ne peut pas se connecter.
Pour résoudre ce problème, demandez à votre Fournisseur d'accès Internet les
démarches à suivre pour connecter des périphériques, autres qu'un PC (comme
votre réfrigérateur par exemple) à Internet.
(Pour trouver l'adresse MAC de votre réfrigérateur, appuyez sur Settings ---> Réseaux
Wi-Fi, puis regardez les connexions de réseaux disponibles en bas de l'écran.)
• Éteignez et allumez le routeur sans fil et le réfrigérateur.
Vous ne vous
souvenez pas du
mot de passe pour
la connexion au
routeur sans fil.
• Reportez-vous au manuel d'utilisation du routeur sans fil et réinitialisez le mot de
passe.
Les fonctions
nécessitant le
réseau sans fil (Wi-
Fi) ne fonctionnent
pas.
• Les fonctions nécessitant le réseau sans fil (Wi-FI) telles que AllShare ne peuvent être
utilisées que si le réfrigérateur est connecté à celui-ci.
• Si d'autres périphériques sont connectés au réseau sans fil, veuillez vérifier leur état
de connexion.
• Éteignez et allumez le routeur sans fil et le réfrigérateur.
Vous ne pouvez
pas vous
connecter aux
périphériques
externes détectés.
• Si la connexion au réseau d'un périphérique externe détecté par le réfrigérateur a
été anormalement coupée (par une coupure de courant ou un déplacement hors
de portée, etc.), les informations du réseau du périphérique resteront sur la liste de
réseaux (comme le stipulent les spécifications DLNA), mais sa connexion ne sera pas
disponible.
• Sélectionnez la fonction Photos - Partager tous, puis recherchez à nouveau les
périphériques externes.
Je ne peux
pas accéder
à l’écran du
compte Calendar
(Calendrier).
• À l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône Calendar (Calendrier) pendant 5 secondes
afin de réinitialiser les paramètres de votre compte Calendar (Calendrier).
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Si votre réfrigérateur doit être réparé
N'hésitez pas à appeler un centre de service agréé Samsung proche en lui communiquant votre nom, adresse et
numéro de téléphone lorsque votre appareil ne fonctionne pas correctement.
Informations relatives à la garantie (CANADA)
Garantie limitée à l'acheteur initial
Cet appareil Samsung est garanti par Samsung Electronics Canada, Inc. (désigné ci-après par SECA) contre les défauts
de fabrication matériels ou une malfaçon durant les périodes suivantes:
Main d'œuvre: 2 ans (à domicile)
Pièces: 2 ans
Compresseurs Inverter : 10 ans (pièce uniquement)
SECA garantit en outre que si cet appareil ne fonctionne pas correctement durant la période de garantie spécifiée et que
le dysfonctionnement est dû à une malfaçon ou à un matériau défectueux, SECA réparera ou remplacera l'appareil à
sa discrétion. Le service à domicile n'est pas disponible partout. Contactez-nous pour savoir si le service à domicile est
actuellement disponible dans votre région en utilisant les informations de contacts se trouvant au dos de votre garantie.
Toutes les réparations ou tous les remplacements de pièces sous garantie doivent être effectués par un centre de
service agréé SECA. (Pour localiser le centre de service SECA le plus proche, appelez le 1-800-SAMSUNG (7267864)
ou visitez notre site Web à l'adresse www.samsung.com/ca)
Obligation du propriétaire initial
La preuve d'achat datée originale doit être conservée par le client et il s'agit de la seule preuve d'achat acceptable.
Elle doit être présentée au centre de service agréé SECA au moment de l'intervention avant que les services de garantie
ne soient rendus. Pour tous les modèles subissant une intervention en après-vente, le transport vers et depuis le centre
de service agréé relève de la responsabilité du client.
Exclusions de la garantie
Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqués par un accident, un incendie, une inondation et/ou toutes autres
catastrophes naturelles, une manipulation, une tension d'alimentation ou une installation incorrectes, des réparations
incorrectes ou non-autorisées, une utilisation commerciale ou enfin des dommages survenus au cours de l'expédition.
Les ajustements de la part du client qui sont expliqués dans ce manuel d'utilisation ne sont pas couverts par les
dispositions de la présente garantie. Cette garantie sera automatiquement annulée pour toute unité reçue avec un numéro
de série manquant ou altéré. Cette garantie est valide uniquement pour les produits achetés et utilisés au Canada.
SAMSUNG SERVICE À LA CLIENTÈLE
Samsung Electronics Canada Inc. 2050 Derry Road West, Mississauga, Ontario L5N 0B9 Canada
1-800-SAMSUNG (726-7864)
www.samsung.com/ca/support (English)
www.samsung.com/ca_fr/support (French)
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