用户手册

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6. 故障排除
打印问题
状况 可能的原因 建议的解决方法
机器不能打印 机器未通电。
首先将机器连接到电源。如果机器的控制面板上有 （电源/唤醒）按钮，请按
下它。
未将机器设为默认机器。 在 Windows 中将您的机器选作默认打印机。
检查机器是否出现以下情况：
• 盖板没有关闭。合上盖板。
• 卡纸。清除卡纸（请参见第 88 页 上 的“ 清 除 卡 纸 ”）。
• 未装纸。装纸（参见第 39 页上的“在纸盘中装纸”）。
• 未安装墨粉盒。安装墨粉盒（请参见第 72 页 上 的“ 更 换 墨 粉 盒 ”）。
• 确保拆掉墨粉盒上的保护套（请参见第 72 页上的“更换墨粉盒”）。
如果出现系统故障，请联系服务代表。
计算机和机器间的连接线缆未正确连接。 断开机器电缆连接，然后重新连接（请参见第 24 页上的“后视图”）。
计算机和机器间的连接线缆有问题。 如有可能，将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业。还可
尝试使用一根不同的机器线缆。
端口设置错误。 检查 Windows 打印机设置，确保打印作业发送到正确的端口。如果计算机有多个
端口，请确认机器连接到正确的端口。