用户手册

操作系统问题
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6. 故障排除
有关 Linux 错误消息的详细信息，请参阅您计算机随附的 Linux 用户指南。
无法通过 Gimp Front-end 进
行扫描。
检查 Gimp 前端的“Acquire”菜单上是否包含“Xsane:Device dialog”。如果没有，应为计算机上的 Gimp 安装 Xsane 插件。
可以在 Linux 发行光盘或 Gimp 主页上可以找到用于 Gimp 的 Xsane 插件包。有关详细信息，请参阅 Linux 发行光盘或 Gimp
Front-end 应用程序的帮助信息。
如果您希望使用其他类型的扫描应用程序，请参阅应用程序帮助信息。
打印文档时，出现 “Cannot
open port device file” 错误消
息。
请避免在进行打印作业时更改打印作业参数（如通过 LPR GUI）。只要打印选项发生更改，则已知版本的 CUPS 服务器就会
中止打印作业，然后从头重新开始打印作业。由于在打印过程中 Unified Linux Driver 将端口锁定，而驱动程序的突然中止会
保持端口处于锁定状态，从而不能用于随后的打印作业。如果出现这种情况，请尝试在 Port configuration 窗口中选择
Release port 释放端口。
机器未出现在扫描仪列表中。 • 确保机器通过 USB 端口正确连接至计算机，然后将其打开。
• 确保系统中已安装机器的扫描仪驱动程序。打开 Unified Linux Driver Configurator，切换到扫描仪配置，然后按
“Drivers”。确保名称与机器名称对应的驱动程序在窗口中列出。
• 确保端口未被占用。由于打印机的功能组件（打印机与扫描仪）共用同一 I/O 接口（端口），因此可能会出现不同用户应用
程序同时访问同一端口的情况。为避免可能的冲突，每次只允许其中一个对设备进行控制。其他用户会收到“设备忙”的
应答。这种情况通常在开始扫描程序时出现。会出现一个相应的信息窗口。
要找出问题源，请打开“Ports configuration”，然后选择向您扫描仪分配的端口，端口符号 /dev/mfp0 与显示在扫描仪选
项中的 LP:0 标识对应，/dev/mfp1 与 LP:1 相关，依此类推。USB 端口始于 /dev/mfp4，因此 USB:0 上
的扫描仪分别与 /
dev/mfp4 相关，依此类推。在“ Selected port”窗格中，您可查看该端口是否已被另一个应用程序占用。在这种情况下，应
等待当前作业完成，或者按 Release port 按钮（如果能确定当前端口应用程序运行不正常）。
机器不能扫描。 • 确保将文档装入机器中，确保机器与计算机连接。
• 如果在扫描过程中出现输入/输出错误。
状况 建议的解决方法